中国网·美丽无锡讯 第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，无锡新区税务牢牢把握“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总要求，把纳税人的“烦心事”作为税务人的“操心事”，通过“分类指导、一业一策”创新落实精准服务，切实为企业释疑解惑、纾困解难，以“税务蓝”诠释为民服务、助企发展的“初心红”。
把“诉求”变“要求” 精准解难破“堵点”
“‘一对一’的细致辅导帮助解决了企业重组的涉税难题，助力企业降低税负、防控风险，为企业开拓市场、创新发展增添了信心和动力……”近日，一封来自无锡小天鹅股份有限公司的感谢信送到了新区税务一科科长周艺的手中。
作为无锡本土知名企业，为更好参与市场竞争和未来发展，小天鹅在今年启动了重大重组事项。了解情况后，区局税务营商专员第一时间主动联系企业，帮助分析重组中的涉税事项，整理出适用税收政策，及时为公司重组方案提供了政策支持。为确保公司业务正常开展，又专门开通了“绿色通道”，加班加点审核材料，加速完成发票扩版。“不仅如此，还帮助我们完善税收风险内控机制，根据企业实际个性化排‘雷’，为顺利完成重组事项全程护航”，公司财务总监孙宇男深有感触地说。
主题教育开展以来，新区税务坚持以问需问策为导向，结合大走访活动，组织多场服务民营经济发展座谈会、外商投资企业座谈会，先后与企业界代表委员、百家重点企业高层“面对面”沟通，主动问计、开门纳谏。针对企业反映的诉求意见，先后推出定制版税收指引、税务营商专员、税收志愿者服务等举措，精准破解企业涉税堵点、痛点。
把“难点”变“亮点” 提速增效优服务
为加速推进减税降费红利惠企利民，越来越多的税收优惠由以往的审批、备案转变为申报享受，极大地便利了纳税人和缴费人。但税务干部在主题教育调研中发现，一些纳税人担心自行判断把握不准，导致与优惠政策“擦肩而过”。
为此，区局积极探索推行纳税申报“提醒纠错制”，在主动辅导实体申报纳税人正确填写申报表，及时提醒纠错同时，申报期结束后，逐户梳理核查，对应享未享优惠情况，及时通知更正，让政策红利全面惠及每个符合条件的纳税人和缴费人。“现在好了，双重保险，再也不用担心错报漏报了”，无锡中微爱芯电子有限公司财务人员洪珍高兴地说到。
以主题教育开展为契机，新区税务坚持将为民服务的初心践行到办税一线、窗口前沿，从“一窗办”“一网办”到“掌上办”，从减资料、简流程到践行“首问责任制、中午值班、预约服务、一次性告知、最多跑一次”等服务承诺，全力打造更加优质便捷的服务体系。通过错峰预约办税、设立简易办税区等措施缩短办税时间50%;新办套餐0.5个工作日办结;发票线上领用、代开，便利纳税人外出经营指标等均接近百分百，不断提升纳税人和缴费人便捷高效优质的办税新体验。
把“有数”变“有感” 减税降费激活力
“不仅要把减税降费政策从‘纸上’落到‘账上’，更要落到纳税人和缴费人的‘心坎上’”，在区局主题教育一次集中研讨交流中，区局副局长、减税办主任张洁如是说。
区局坚持内外并举提升政策落实执行力，对内把政策学习作为重要切入点，保证干部懂政策，会操作;对外推行专题辅导、专员问需、专业解答、专线跟进的“四专”服务，确保纳税人“尽知尽会尽享”。对标“百分百”全面覆盖和“点对点”精准灌溉，累计举办各类线上线下政策培训辅导67场次8000人次。截至10月，全区新增减免税3.65亿元。
数字的背后，减税降费提振经济的溢出效应和税务部门助企发展的初心使命也得到充分显现。“多亏了税务干部的建议和辅导，让我们不仅享受到了‘真金白银’的政策红利，更感受到了‘税务后盾’的有力支持。”华润微电子有限公司财务总监彭庆介绍，今年以来，税务部门主动上门辅导解决申报、研发相关涉税问题，仅增值税降率一项，便为企业节省3000多万税金，有力充实了企业研发资金，更坚定了创新发展的信心。作为无锡集成电路晶圆制造企业的排头兵，彭庆表示，公司未来将充分用好国家减税降费的政策红利，进一步聚焦MOSFET、IGBT、电源管理芯片等功率半导体产品的研发，努力成为世界领先的功率半导体和智能传感器产品与方案供应商，做强中国“芯”。
