泰州烟草专卖局强化服务意识积极应对“放管服”

2019-10-28 09:06:27| 来源:中国网·美丽泰州| 分享到: | 字体:
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日前,以负面清单管理模式为核心的《泰州市烟草制品零售点合理布局管理规定》正式实施,实施首日迎来了办证申请高峰期,泰州市烟草专卖局由于前期预案科学全面,施策精准到位

泰州烟草专卖局强化服务意识积极应对“放管服”

  中国网·美丽泰州讯 日前,以负面清单管理模式为核心的《泰州市烟草制品零售点合理布局管理规定》正式实施,实施首日迎来了办证申请高峰期,泰州市烟草专卖局由于前期预案科学全面,施策精准到位,确保了证件受理工作井然有序,获得了泰州市政务服务中心领导和全市现场办事群众的一致好评。

  一是加强领导。成立工作领导小组,制定了“放管服”改革配套工作及相关风险应急处置预案,明确分工,落实责任。

  二是增配窗口工作人员及设备。合理增配窗口工作人员及办公电脑等相关工作设备,升级便民服务设备,编印了线上、线下事项办理服务指南。

  三是发动全员成立了“放管服”志愿者服务队、先锋突击队。实施首日市局领导班子成员带领市局机关志愿者到现场为办事群众宣传新规定的相关内容,指导办事群众网上提交办证申请及注意事项。

  下一步,泰州市烟草专卖局将进一步优化办证流程,严格落实5个工作日办结的工作承诺制,在申请材料、审批流程上做“减法”,在工作效率、便民服务上做“加法”,以零售客户的满意度作为衡量工作“到位”的标准,不断强化服务意识,提升证件办理科学化水平。(市烟草专卖局)

【责任编辑:许蓉】