顾客举报:员工用毛巾擦马桶? 清沐酒店回应:还未看到完整视频

2019-01-02 10:33:39| 来源:江苏省广播电视总台| 分享到: | 字体:
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1月1号上午,南京市民孙女士向记者反映,因家中装修,近日她在南京清沐连锁酒店竹山路店断断续续居住了一个多月时间,期间她发现这家酒店的客房管理非常不规范。

  近几年,酒店卫生问题一直受到大众的关注,保洁员不按照规定清扫房间的现象时有发生。

  1月1号上午,南京市民孙女士向记者反映,因家中装修,近日她在南京清沐连锁酒店竹山路店断断续续居住了一个多月时间,期间她发现这家酒店的客房管理非常不规范。

  孙女士向记者提供的几段视频显示,一名宾馆工作人员直接从地上捡起浴巾擦洗杯子,接着擦拭台面和玻璃。另一位工作人员则用白色的毛巾擦拭马桶。

顾客举报:员工用毛巾擦马桶? 清沐酒店回应:还未看到完整视频

  当天下午,记者找到了视频中的一位酒店工作人员。对于用毛巾擦拭马桶一事,这名涉事员工矢口否认。她表示,擦马桶用的白色毛巾是自己单独准备的,并作了记号的。

  记者发现这家酒店对客房公共用品用具的清洁有明确的管理规范。擦尘使用黄色抹布、电话机使用绿色抹布、玻璃镜面用白色抹布,五金件使用蓝色抹布,而马桶则用紫色抹布擦拭。不过记者观察,实际情况并未如此。有工作人员表示,保洁阿姨都是用白色抹布擦拭马桶。

顾客举报:员工用毛巾擦马桶? 清沐酒店回应:还未看到完整视频

  清沐连锁酒店竹山路店负责人王经理表示,目前他还没有看到全部视频,如果有违规行为,肯定会严肃处理。

顾客举报:员工用毛巾擦马桶? 清沐酒店回应:还未看到完整视频

  目前,江宁区卫生监督部门已经介入调查。

【责任编辑:许蓉】