扬州安平社区家庭综合服务中心近日推出“全科社工”服务，一名社工可办理涉及社区的68项行政审批和公共服务事项。传统的民政、劳动、计生等窗口摆有“全科社工”的牌子，每个窗口均提供“一站式”终点服务。
安平社区原本需要17名社区工作人员干活，现在只需4名全科社工，节约的人力投入到社区网格化管理“守在百姓身边”。支撑“全科社工”的是社区智能管理系统，依托“智慧社区”信息平台，将社区网格中的信息纳入，许多事情得以在网上解决，并不断优化路径，将行政审批和公共服务事项办理简约化，做到“前台受理，后台办理，全程跟踪”，所有事务由一人受理。
