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连云港不动产登记中心打造“零缺位”窗口

发布时间:2017-09-18 15:13:22  |   来源:人民网  |   作者:朱国操  |   责任编辑:DH011
为进一步提升窗口办件能力,提升社会满意度,日前记者从市不动产登记中心获悉,该中心在打造“联窗联柜”、“一窗受理”三联柜等模式的同时,进一步挖掘内部潜能,在提高窗口人员业务

  为进一步提升窗口办件能力,提升社会满意度,日前记者从市不动产登记中心获悉,该中心在打造“联窗联柜”、“一窗受理”三联柜等模式的同时,进一步挖掘内部潜能,在提高窗口人员业务水平、服务意识等方面再发力,为便捷高效服务环境提供有力支撑。

  “每周二、周四中午,我们都会抽出一个小时的时间集中对窗口及新进职工进行业务知识、操作技能的培训。”该中心相关负责人告诉记者,为不断提升窗口人员素质,夯实窗口业务基础,中心安排在业务方面有所专长的人员传授在业务办理中的小技巧,有效提升办件效率、降低错件率。

  为了进一步打造规范化、有序化、专业化的不动产登记窗口,擦亮窗口形象,中心还特地安排两名有参军经历的员工示范整理内务,以“准军事化”管理对窗口形象进行规范、统一管理,同时明确窗口工作人员文明用语、服务行为、仪容仪表等服务标准,提高服务质量。针对今年该中心新进一批新员工,为了将不动产精神发扬光大,该中心非常重视给大家上好第一课,让新人了解不动产一路走来的艰辛,以及如何攻坚克难,逐步将不动产登记工作推入正轨,并不断优化完善的历程,让新人尽快融入不动产这个大家庭,激发他们的责任心、上进心。

  该中心负责人表示,将进一步提升员工服务意识,优化完善管理工作,营造便捷高效办事环境等方面不懈努力,为服务港城经济社会发展贡献力量。

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