付文静同志，是石家庄客运段一名列车长，从事铁路工作十三年。对工作兢兢业业，十几年如一日。
在担当昆明车队线路时，遇到突发事件临危不乱，拯救了旅客的生命。2017年，当列车即将到达吉首车站时，硬座车厢一名旅客突发疾病，脸色苍白，口吐白沫，列车员紧急呼叫付文静车长，她放下手中的工作，第一时间赶到旅客身边，通知广播寻找医生，安抚旅客情绪。帮助旅客擦拭污物，在没有医生到达的情况下，付车长紧急联系前方站点，安排救护车，并把发病旅客转移到软卧车厢静心照顾。当列车缓缓驶入吉首站时，等待在站台上的医护人员迅速将老人抬上担架，付车长将老人随身携带的行李从车上拿出，目送救护车远离站台。事后得知，由于老人救助及时，脱离了危险。
2019年8月5日，石家庄客运段担当的K1216次旅客列车在运行途中，4号车厢空调突然出现故障，温度骤升，由于又是下午，加上车外阳光的暴晒，车厢温度一再爬升，又赶上列车车厢定员，孩子也多，旅客的汗水加杂着埋怨声此起彼伏。大人，小孩，酷热难耐。列车长付文静第一时间感到出事车厢，处理突发情况。周围旅客的不满，不理解都指向了她。年轻的车长临危不惧，一面给旅客解释安抚，一面呼叫检车维修。五分钟，十分钟，眼看空调设备没有好转，旅客负面情绪大涨，付文静同志启动紧急预案，拿出其他车厢的卧铺本，紧急疏散旅客。查铺，解释，引导，一项一项工作有条不紊，五十分钟后，车厢的旅客全部安排完毕，埋怨声没有了，旅客露出满意的笑容，对年轻的车长夸奖有余。让每一名旅客都满意就是付文静车长最大的心愿。
除了对工作要求标准高，付文静同志对自己的理论业务水平也是严格要求。在工作间隙，以及休班期间，努力学习，刻苦钻研，经常把自己反锁在家里，研读业务知识。功夫不负有心人，她的努力让她取得了北京铁路局业务比武第一名的好成绩，同时推荐参加总公司比武也取得了第九名的好成绩。在工作中，她总是心细，果断，按照规章制度加强巡视，不放过任何安全死角。遇见儿童多的车厢，她总是会亲切的关注孩子们小心别伤到。遇到车厢里哭闹的小孩，她总是会坐下来和母亲一起安抚。
十三年如一日，付文静同志对待工作始终是一丝不苟，对待旅客，始终像亲人一样，铁路就是她的使命，旅客旅途安全就是她的责任!
