10月27日下午,临湘市政务服务中心召开了本月第四次周工作例会,政务服务中心大厅及乡镇综合窗口共计46名工作人员参加会议。会议组织学习了
10月27日下午,临湘市政务服务中心召开了本月第四次周工作例会,政务服务中心大厅及乡镇综合窗口共计46名工作人员参加会议。
会议组织学习了《临湘市政务服务大厅“十佳服务窗口”和“最差服务窗口”评选办法》,通报了10月份窗口工作人员的日常考核情况,窗口代表结合各自工作实际分享了工作经验。
据悉,为全面推进基层政务“服务前移、就近能办”,加强窗口工作人员作风建设,提升业务能力,该市把市级政务服务大厅综合服务窗口复制延伸到镇村两级,保障政务服务的标准化,做到市镇村窗口服务“三级三同”。实行人员直管改革,14个镇级便民服务中心综合窗口人员实行“县管乡用”、161村级便民服务站综合窗口人员实行“乡聘村用”,镇级综合窗口人员由行政审批服务局统一招聘、统一培训、统一管理、统发薪资;村级综合窗口人员由组织部门统一岗位选聘标准,镇(街道)统一培训、统一管理、统发薪资。建立综窗人员优胜劣汰和岗位轮换机制,实行“一月一培训、一考核、一讲评”,全面优化市镇村三级政务服务。
政务服务中心负责人强调:“深化基层政务服务作为提升基层社会治理效能的一项重要工作,要准确把握面临的新形势、新任务、新要求,严格按照国家和省、市有关要求,转变思想观念,提升服务理念,聚焦重点工作,全方位提质临湘市基层政务服务水平。”(王旋郦)
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