“小闵,我们向你寄送了一份‘母亲邮包’,请你注意查收,如果查询不到物流信息或者生活、经营中有什么困难记得联系我,我们会尽力帮你解决问题。”湖北省宜昌市城区烟草专卖局点军管理所党支部党员李峻与困难妇女进行对接。
宜昌城区烟草专卖局长期投入扶贫帮困工作,统计需要帮扶的零售客户,党员干部与帮扶对象结对,成立“橙心橙意”党员志愿服务队,全体党员定期参与专项公益、常态推进日常帮扶,“一对一”全方位开展相关工作。时值“三八妇女节”,宜昌城区烟草专卖局积极参与“母亲邮包”公益项目,结合区域实际情况,筛选在册帮扶对象中年人均纯收入低于当地最低生活保障标准或因疾病、失独、单身等原因陷入困境的妇女,最终确定捐赠名单,向四位困难妇女寄送出由床单、夏凉被、血压计、护膝护颈等物资组成的“母亲邮包”。
“你们已经给了我很多帮助了,尤其是在经营方面,从对卷烟经营一无所知到以此谋生,我非常感激帮助过我的烟草工作人员们。”卷烟零售户闵玉兰感慨道。
闵玉兰自小身患小儿麻痹症,小店位于点军区桥边镇白马溪村,地处偏远,群山环伺。开店初期,不擅长使用手机的闵玉兰面对订烟问题一筹莫展,点军市场部工作人员时常到访她的店面,手把手进行卷烟线上订购教学。要想“口袋鼓”,先得“脑袋富”,要想真正做到乡村振兴,转变发展理念是根本。彼时,秉持“授人以鱼不如授人以渔”的观念,宜昌城区烟草专卖局针对农网店面购销方式落后、店面形象差、法律意识淡薄等问题制定了多项改善方案。为应对农网中老年客户无法适应数字化趋势的问题,客户经理们奔走于乡间小店,向农网卷烟零售户推广收支更加便捷的云POS系统,推动农网数字化进行,致力于农网智慧终端建设;从优化陈列布置、提升店面整洁度入手,为卷烟零售户“一户一策”制定店面终端形象改善方案;线上通过微信等方式随时为卷烟零售户答疑解难,线下定期走访卷烟零售户,发放科普宣传册,面对面详细讲解《烟草专卖法》及相关法律法规,同时帮助农网零售客户学习新零售理念。
柚子和橙子丰收之际,销售渠道不畅、产品滞销却成了困扰果农的“闹心事”。为解决果农烦恼,切实做到为民众“挂心”,不让群众“闹心”,宜昌城区烟草专卖局发出爱心义购活动倡议书,帮助农网辖区两户残疾果农解决柚子、橙子等农产品滞销问题,干部职工积极参与义购,助力扶贫帮困。
饱满圆润的柚子簇在网袋中,一车车运输到单位大厅,单位职工纷纷领取自己订购的份额。“今年的白心柚比去年更甜了,汁水也更充沛了,来年我还想再买点红心柚尝尝。”每年都订购残疾果农滞销水果的职工裴迅表示。
扶贫济困三春暖,两计并施破尺寒。一个“快递”寄往困难妇女,一个“快递”来自困难果农。宜昌城区烟草专卖局从经营帮扶与社会帮扶两方面入手,发挥行业力量,让农网跟得上时代、踏得上浪潮,产业赋能乡村产业振兴;承担社会责任,“以购代扶”解民忧。从小微处发力,用两个暖心“快递”助力全面推进乡村振兴,促进区域协调发展。(王雪如)
