为进持续加强终端维护工作，进一步把“我与客户共成长”主题营销活动引向深入。近期，湖北省老河口市烟草专卖局(营销部)从四个方面入手，促进终端建设水平行稳致远。
为进持续加强终端维护工作，进一步把“我与客户共成长”主题营销活动引向深入。近期，湖北省老河口市烟草专卖局(营销部)从四个方面入手，促进终端建设水平行稳致远。
一是严格落实“我的终端我维护”要求，保证终端维护质量。通过深入学习领会上级关于“我与客户共成长”专题工作部署，全体市场部人人竖立“守土有责”思想，增强工作动力，保证了终端维护工作的质量。
二是创新培训形式，促进终端维护接地气。力改以往客户经理“说教”式的培训方式，邀请终端维护优秀客户在“互助小组”例会上“现身说法”，让终端维护接地气，入人心，学得会，见成效。
三是细分客户价值，推动终端维护行稳致远。根据客户综合表现，细分客户价值，对终端维护进行区别指导，对待高价值客户主要进行“线上”指导，对一般价值客户以“线上+线下”综合指导为主，对潜在价值客户进行“一对一”重点指导。
四是集中力量攻关，提高终端“数字化”水平。主要是针对已安装云POS系统客户日常使用普遍不达标问题进行了集智攻关，重点在方便客户方面做文章，找突破，大幅度提高了云POS系统的使用合格率。（秦超）
【责任编辑：DH019】
