为进一步维护良好的客我关系，切实提升卷烟零售户满意度，近日，云梦县局扎实开展“我与客户共成长”主题营销活动，助力客户服务上新水平。一是细心指导，做好政策宣传。营
为进一步维护良好的客我关系，切实提升卷烟零售户满意度，近日，云梦县局扎实开展“我与客户共成长”主题营销活动，助力客户服务上新水平。
一是细心指导，做好政策宣传。营销人员利用线上线下多种形式，通过诚信互助小组微信群、QQ群、实地拜访等方式，及时向客户推送访销周期设定、货源投放策略、卷烟规范经营、卷烟防调包和防诈骗等内容，确保每位客户元春备货心中有“数”。
二是精心陈列，做好形象提升。针对春节期间卷烟消费特点，指导客户调整经营重点，开展卷烟商品的个性化、专业化、主题化陈列;通过对客户经营能力、卷烟动销、所处商圈等进行综合分析，量身定制卷烟营销策略，拓展卷烟销量。
三是贴心服务，做好重点帮扶。开展党员干部与卷烟零售客户“结对子”活动，所有党员干部主动到对应客户店中解读行业政策、宣传行业最新动态、指导客户经营、解答零售户困惑，做到“有疑惑、我来解，有困难、我来帮”，真正实现我与客户共成长。(张胜华 陈义)
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