一是扎实开展市场调研。针对辖区卷烟销量趋势，市场部坚持走街串巷，从销售源头查找、从消费群体分析，认真开展市场调查研究，分析问题、总结原因，收集客户意见和建议。
近日，湖北省老河口市烟草专卖局(营销部)坚持“四举措”促营销基础工作提升。
一是扎实开展市场调研。针对辖区卷烟销量趋势，市场部坚持走街串巷，从销售源头查找、从消费群体分析，认真开展市场调查研究，分析问题、总结原因，收集客户意见和建议。
二是坚持全员走访市场。面对时间紧、农村忙的因素，市场部坚持全员出动、全员参与市场走访，帮助零售户宣传营销部的销售政策和有效货源品牌，并指导客户品牌培育、云POS使用、手持终端使用。
三是深入解决客户需求。为把客户服务放在首位，让客户在第一时间找到客户经理，及时有效化解客户困难问题，市场部不顾日常、假日休息时间，及时收集客户需求，为客户提供“我为客户做什么”真情服务。
四是加强专销信息互动。客户经理及时将市场走访调研信息反馈给市管员，增强市管员工作的重点性和目标性，加大市场监管力度，不断提升卷烟销量，净化卷烟市场。（徐东）
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