一年一度的元旦春节即将来临，为进一步提升企业品牌，树立起崭新的企业形象，近期以来，国网永年区供电公司围绕电力企业服务社会、服务经济发展的基本特点，周密谋划，统筹安排，
一年一度的元旦春节即将来临，为进一步提升企业品牌，树立起崭新的企业形象，近期以来，国网永年区供电公司围绕电力企业服务社会、服务经济发展的基本特点，周密谋划，统筹安排，认真规范，多措并举打造全新的供电服务窗口，让优质高效的供电服务更加贴近社会，贴近民生，促进提质增效工作的深入开展。
全员发动，筑起服务社会大棋盘。该公司多次召开专门会议，强化服务理念教育，将需求导向、服务与管理并重等现代服务理念渗透于干部职工头脑中，并变为职工的自觉行动。在此基础上加大明察暗访工作力度，建立质量问责机制，认真查找和改进服务质量薄弱环节，持续提升为民服务水平，切实把“便民、利民、惠民”各项措施落到实处，打造客户满意、群众信赖的供电服务体系。
树先促后，构建比学赶帮大氛围。以客户满意为目标，在全体职工中开展“比服务、比效率、比技能、比社会评价”活动，通过开展自我评价、岗位互评、考核评议、客户评议等方式，发现和塑造一批“服务明星”，在给予一定奖励的同时，大力宣传他(她)们的先进模范事迹，发挥榜样的带头和示范作用，激发职工想服务、肯服务、会服务、服好务的服务热情和本领，更好的维护窗口形象。
入户走访，营造志愿者服务大矩阵。在冬季供暖期间，正是电力服务需求频繁阶段，永年区供电公司针对本辖区实际，组织“小红帽”志愿者，开展电力服务进企业、进社区、进校园、进农户、进田间活动，主动向用户宣讲用电方面的安全风险及防范措施，帮助用户解决日常用电面对的实际问题，真正做到把安全用电知识送到客户身边，实现电力服务“面对面”，排忧解难“实打实”，为客户生产生活用电增加牢固的安全保障。(赵磊)
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