一款网红小白瓶“维E乳”让低调了30余年的苏州市协和药业有限公司(以下简称苏州协和)硬核“出圈”，专注功效护肤的他们带着新国货的高性价比、实惠好用的标签成功走进年轻消费者的视野。伴随着互联网时代的高速发展，在不断夯实线下渠道的同时，苏州协和也在持续拓展线上发展模式，积极布局线上直播、尝试跨界新玩法，以互联网+赋能品牌。这一系列的“新动作”，也让苏州协和在疫情冲击下，稳步取得销售额增长20%的好成绩。
图：苏州协和药业CEO郑惠接受新浪采访
疫情下的新营销 “苏州造”实力圈粉
如果要给2020年下一个定义，那么对于刚过“而立之年”的苏州协和药业而言，这一年便是她的转型之年。从1989年成立至今，苏州协和药业一直深耕线下，从最初的医药渠道一路进驻商超、便利店系统，如今在全国已开拓了近3万个有效线下销售网点。
“30多年来，我们积累了非常丰富的线下渠道资源。今年我们转型发力线上，着力把线上线下作为全链路的一个整体，全渠道打通与覆盖。我认为线上与线下是一个整体，在一定程度上，线下为线上服务，同样线上也将反哺线下。”苏州协和药业CEO郑惠说到。她表示，2020年伊始，苏州协和便开始积极推进O2O全域转型品牌战略，加大线上渠道营销，在快手、抖音、小红书、淘宝都布局了专业的直播团队，同时加大互联网短视频的推广力度，与线下渠道强强联手，提高“老牌国货”的持久竞争力。
图：苏州协和药业的直播团队
玩转国潮跨界 老牌国货焕新生
在谈到近几年Z时代消费者们追随和认同的品牌跨界玩法时，郑惠告诉我们，下半年，协和将开启两大领域的跨界。一是与宝岛眼镜的品牌跨界X计划，二是与江西卫视《幸福21问》达成深度合作，打开综艺跨界新模式。
郑惠说：“选择宝岛，是一次‘专业’与‘专业’的联手。未来，两个老牌国货将会从女性消费者需求出发，打造受欢迎的专业护眼产品。这是一次匠心的碰撞。”而相比品牌的跨界，与《幸福21问》的合作已领先取得了亮眼的成绩。
苏州协和药业与宝岛眼镜相关负责人合影
从9月15日起，正值“协和西敏修护”系列新品上市，知名女星赵奕欢、娄艺潇、刘芸轮番在平台官方直播间上阵为苏州协和药业的产品打call，首日直播更是战绩突出，短短几小时内，关注近200万人。可以说，老牌护肤品与综艺直播带货结合的新推广方式，有效发挥明星影响力的同时更是加深了用户对品牌的印象。
娄艺潇空降《幸福21问》直播间
倾听消费者诉求 为敏感肌护肤做“减法”
此次明星在直播间的推荐，让越来越多消费者首次了解到协和西敏修护霜等产品，而实际上此系列产品研发已久，郑惠表示，按照以往线下销售过程中的实际数据反馈，每10个顾客中就会有6-8个人受到敏感肌的困扰，基于敏感肌护理市场强需求下，苏州协和药业凭借在敏感肌修护上积累的丰富经验，布局着力将敏感肌修护的产品带给更多的线上消费者，因此，协和西敏系列应运而生。
郑惠在采访中表示，“敏感肌市场上的产品种类之多，让消费者挑花了眼。而我们的产品就是为肌肤修护做减法，精简流程，可以说是‘傻瓜式护肤’。”她表示苏州协和药业一直坚持31年前做产品的初心，通过协和的产品切切实实能帮助到更多的消费者解决他们的肌肤问题，这是她最有成就感的一件事。
图：协和西敏修护霜及系列产品
找准市场定位 持续发力精准营销
伴随着后疫情时代的到来，市场经济开始逐步复苏。各个消费市场领域，竞争都是相当激烈。郑惠表示，消费者需求的细致化、复杂化，这意味着品牌更应该立足细分领域，找准自己的定位不断深耕下去。苏州协和药业始终专注功效护肤领域，牢牢把握消费者需求，提供有效的问题肌肤解决方案。而过去声量决定销量的市场也已然在转变，未来，苏州协和药业除了向B端客户进行品牌推广以外，会更加注重走进一线，聆听消费者的反馈和声音，作为首要的第一要素。
在提及面对市场竞争日趋激烈的当下，郑惠还说到，“不要排斥现在的市场变化趋势，夯实基础的同时还要精于专业。不断寻求新的突破、尝试新方法，拥抱变化。这是企业能够突围的方法，也是提升品牌的一个途径。”
苏州协和外景
在互联网碎片化时代下，国内化妆品领域发展的必然趋势就是把握多元渠道。“31岁”的苏州协和药业正在积极转身，迎接未知风浪的挑战。相信以“匠心”为底色，站在消费者需求上的苏州协和药业也将会在这股浪潮中大放异彩。
