为进一步提升零售终端智能管理水平，湖北老河口市烟草专卖局聚焦近期工作重点，组织开展云POS系统使用技能培训，助力客户卷烟经营走上“云端”。
为进一步提升零售终端智能管理水平，湖北老河口市烟草专卖局聚焦近期工作重点，组织开展云POS系统使用技能培训，助力客户卷烟经营走上“云端”。
一是客户指导多样化。通过采取微信视频，电话讲解，上门指导等方式组织客户经理随时在线答疑解惑，指导客户熟练掌握云POS系统库存盘点、扫码销售、收款统计等操作方法，通过“一对一”帮扶指导，积极为客户解决实际困难。
二是指导服务精细化。利用自律小组微信群，定期向零售客户推送库存盘点小技巧、会员发展好经验、扫码销售小贴士等云POS系统视频教程，切实做到服务不延期、指导不止步。
三是跟踪指导常态化。对扫码异常客户及时上门进行指导、核实，逐一解决客户扫码过程难点和疑点，引导客户实时扫码，做到“随卖随扫、随机盘点、账实相符”。(单翠)
【责任编辑：DH019】
