新冠肺炎疫情发生以来，国家税务总局余干县税务局精准对接企业复工复产需求，多渠道广泛宣传税收优惠政策，多举措推行便捷办税缴费，全力为企业纾困解难，加快推进企业复工复产。
延伸政策“传递链”，让政策传送更及时
“在税企微信群里，税收管理员定期推送国家支持疫情防控的税收政策，并附带业务专家解读。每一期政策推送，我都认真仔细地研究，希望能帮公司找到适用政策。”中国石化销售股份有限公司余干石油分公司财务经理万丽清对税企微信群推送各类税费优惠政策的做法在群里点了一个大大的“赞”。
万丽清所说的税企微信群，就是余干县税务局为更精准地服务纳税人，借鉴网格化管理经验做法，由一名税收管理员召集自己所管辖纳税户，通过推送政策、回复咨询等线上服务及时传递政策、解读政策。“我们公司受疫情影响，生产经营出现了一些困难，在得知可以享受房产税、土地使用税减免政策后，我就立马打电话给管理员，详细询问操作流程，顺利享受到了一季度房产税、土地使用税减免5万多元。”万丽清在知晓政策之后及时向申请了税收减免，为公司争取到了一个大大的政策“红包”。
除此之外，余干县税务局归集国家出台的5批23项税费优惠政策和地方各级政府的扶持政策，编制成支持疫情防控和经济社会发展的政策汇编，第一时间将电子版本发送给广大纳税人缴费人，并通过网站、微信群、手机APP等渠道不间断地推出政策解读。疫情持续向好之后，该局还分片召开政策解读座谈会，组织人员“点对点”上门宣传辅导，宣传政策内容、辅导政策要义，让纳税人看得懂、会申请、能享受。
云端服务显身手，让“宅家”办税更轻松
疫情期间，“面对面”办税存在一定的疫情传播风险，为降低疫情传播风险，更加方便纳税人缴费人“宅家”办税，余干县税务局积极倡导“不见面、非接触”办税缴费方式，推出容缺办理、云端办税、专家会诊等税费服务新举措。
“我在网上提交了延期缴纳税款的申请，在网上了就审批通过了，不用到税务局去办理纸质手续，既方便又快捷。”余干银泰铜业有限公司财务负责人苏淑媛表示，公司一批出口货物积压在仓库，影响了资金回笼，一时无法缴纳税款，只得申请延期缴纳税款，熟悉网上办税的她尝试着在网上提交了申请，很快就得到审批通过。
“非接触式”办税缴费服务受到纳税人缴费人的欢迎之后，余干县税务局还积极拓展应用税企互动平台、网络纳税人学堂等云上服务载体，提供涉税咨询服务，并以短视频、“云直播”等新方式，拓展“掌上”做问答、“宅家”学政策等新渠道，让咨询辅导服务更便民、更及时、更贴心。
(作者：余干县税务局 潘军)
