近日，在衢州平安产险发生了一件令人称赞的事情。2024年5月6日，理赔员周思接到客户报案出险案件，该客户于2023年10月20日驾驶机动车时发生单方事故，如今治疗结束前来申请理赔。
近日，在衢州平安产险发生了一件令人称赞的事情。2024年5月6日，理赔员周思接到客户报案出险案件，该客户于2023年10月20日驾驶机动车时发生单方事故，如今治疗结束前来申请理赔。
理赔员周思在接到消息后，第一时间与客户积极沟通，了解到客户面临着较高的医疗费用且均为自行垫付。理赔员周思迅速行动，全面展开材料收集工作，并全力以赴协商案件赔偿事宜。令人钦佩的是，仅仅在案后的三个工作日内，我司就高效地完成了结案，并支付了高达16.2万余元的赔款金额。
客户对理赔员周思展现出的专业技能和极高的理赔效率倍感温暖，对整个案件处理过程给予了高度评价，并且明确表示第二年一定会继续选择在平安续保。为了表达内心的感激之情，客户于5月13日特意送来了一面锦旗。
理赔员周思以其出色的工作表现赢得了客户的赞誉和认可，这面锦旗不仅是对周思个人的褒奖，也是对衢州平安产险服务品质的有力见证。相信在周思等优秀员工的榜样作用下，衢州平安产险将继续为客户提供更加优质、高效的服务，在保险行业树立良好的口碑和形象。
【责任编辑：DH019】
