“普惠金融推进月”期间，中国人寿莆田分公司(以下简称“莆田国寿”)积极响应监管部门及上级公司号召，以实际行动坚守“保险为民”初心，以高质量金融保险服务解决人民群众最关心的问题，为民众办实事、解难题，不断增强群众对普惠金融服务的幸福感和获得感。
近日，在莆田市荔城区北高镇福岭村，一起充满温情的事件引起了广泛关注。一位80岁高龄的老人不慎在家中摔倒，随即入院治疗。村党支部书记得知情况后，第一时间联系闽善行服务总站，闽善行工作人员及时反馈莆田国寿工作人员。在了解基本情况后，莆田国寿立即安排专人跟进理赔咨询、报案、申请等服务，确保理赔流程顺利进行，让客户及时获得理赔，提升服务体验。日前，闽善行和莆田国寿工作人员在村书记陈劲群及福建省社会主义学院驻村书记沈顺杰的带领下一同前往老人家中，为老人送上了慰问金和慰问品，并表达了深切的关怀。面对这份来自社会的温暖，老人激动地说：“感谢政府和社会各界的关心与支持，让我感受到了晚年的幸福与保障。”
该理赔项目为“银龄安康工程”，这是一项由莆田市人民政府主导的民生普惠工程，由莆田国寿承保，政府统一为全市80周岁以上老人(含80周岁，不含离退休人员)投保人身意外伤害保险，2023年累计保障金额超19亿元。该工程旨在为老年人发生意外伤害后给予一定的费用补偿，从而提高广大老年人的人身保险保障。
随着普惠金融纳入国家战略十周年，中国人寿普惠金融保险的产品服务已不断向农民、城镇低收入人群、老年人、新就业形态劳动者等多领域人群创新、延伸和拓展，逐步构建起了多元化的普惠保险产品体系。
下一步，莆田国寿将以“普惠金融推进月”行动为契机，持续开展下乡走访和宣传，进一步了解并挖掘企业和群众对普惠保险的需求，推广适合不同人群的保险产品，满足社会公众对医疗、养老、意外等风险保障的需求，提高人民群众的风险防范能力;不断深化服务创新，优化服务流程，提升服务质量，提高人民群众对普惠金融服务的获得感和幸福感，助力和谐社会构建。(黄晶晶 王志德)
