始终坚守人民至上的根本立场，从消费者的角度考虑问题，推动公司消费者权益保护工作做深做实，始终将维护消费者的合法权益作为工作的出发点和落脚点，全心全意为人民服务。
“人民”是贯穿党的二十大报告始终的一条主线，无锡平安人寿高度重视消费者权益保护工作，始终坚守人民至上的根本立场，从消费者的角度考虑问题，推动公司消费者权益保护工作做深做实，始终将维护消费者的合法权益作为工作的出发点和落脚点，全心全意为人民服务。
本次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，公司围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题口号制定活动方案，积极宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
高管带头提升全员参与度
成立专项工作组，各部门联动，构建起上下贯通、左右协调、全面覆盖的活动大格局，积极开展“金融高管讲消保”，聚焦投资误区、金融诈骗等问题，及时进行以案说险、风险提示，让消保理念入脑入心。
多渠道倡导诚信文化
对内，公司面向全体员工，从氛围营造、培训宣导与内部平台宣传三方面，提升金融从业者素养;对外，公司围绕活动主题发布多形式的宣传物料，充分利用官网、官方微信、官方客户端等自有渠道及广播、新闻网站等外部媒体渠道，广泛触及消费者，扩大教育宣传影响力，弘扬诚信文化。
内外联动开展消保宣传
公司充分利用为客户办理业务等日常服务场景开展教育宣传，主动普及权益知识，针对特殊人群优化服务流程，提升金融服务满意度。同时，公司充分整合内外部优质资源，积极开展“五进入”，面向广大社会群众，尤其是老年人、青少年、新市民及残障人士等特殊群体普及金融保险知识，引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神，共同营造和谐健康的金融消费环境。(文/梁溪)
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