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返程复工路 平安伴你行

发布时间:2024-02-18 17:17:20  |   来源:河北网络广播电视台  |   作者:佚名  |   责任编辑:DH019
春节有护航,人车都平安。随着春节假期结束,返程复工又引来一波春运高峰期,衢州平安产险在国家金融监督管理总局衢州监管分局的指导下,持续开展春节暖心护航活动,让广大车主们

  春节有护航,人车都平安。随着春节假期结束,返程复工又引来一波春运高峰期,衢州平安产险在国家金融监督管理总局衢州监管分局的指导下,持续开展春节暖心护航活动,让广大车主们返程放心,复工安心。

  本次护航6人,为多名客户提供理赔指引、安全检测、补胎接电、防疫补给、关爱服务等,快速响应车主理赔需求和返程计划。查勘员黄俊毅在护航过程中看到两车发生刮蹭,及时指引客户保留好现场照片指引客户车挪到不影响交通路段,同时联系驻点的交警。两车在交警的指引下行驶至护航点处理。在停车后,理赔员主动上前询问,为客户送上水进行关怀。双方在查勘员的详细讲解下,划分事故责任明确,车辆损失轻微,两位客户协商私下处理。客户为平安保险的省心服务连忙道谢。

  奔驰车主周女士与另一辆车子在高速上发生追尾,车辆损失较大,周女士本人腿部受伤,于是在交警的指引下让两台车行驶至护航点处理。理赔员主动上前沟通了解案件情况,收集案件信息,并耐心地告知后续处理流程,客户表示感谢。

  春节期间,衢州平安产险组织线上理赔团队7*24小时不间断为广大车主提供服务,依托科技手段打造“线上快速理赔”,为车主提供“省时省心又省钱”的保险服务。

  未来,衢州平安产险还将持续开展节日护航活动,将提升客户服务放在首位,加大理赔团队服务能力建设,为广大车主平安出行保驾护航。

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