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人保财险河北邢台市分公司快速理赔显诚信 真诚服务暖人心

发布时间:2023-05-30 14:51:23  |   来源:中国网•东海资讯  |   作者:佚名  |   责任编辑:DH019
近日,客户谷先生将一面印有“高效快捷 温馨周到”的锦旗送到人保财险河北邢台市分公司,对该公司热情的服务态度,高效的服务水准表示高度的赞扬。

人保财险河北邢台市分公司快速理赔显诚信 真诚服务暖人心

  近日,客户谷先生将一面印有“高效快捷 温馨周到”的锦旗送到人保财险河北邢台市分公司,对该公司热情的服务态度,高效的服务水准表示高度的赞扬。

  据悉,5月3日,正值五一假期,人保财险河北邢台市分公司接到一起“冀惠保”报案,客户谷先生称其母亲完成治疗现已出院,突然想到年初买过一份“冀惠保”,便想打电话咨询一下是否可以进行理赔。在得知客户诉求后,人保财险河北邢台市分公司工作人员热情地解答客户问题,并告知客户所需提交的资料。在后续过程中,需要到石家庄对谷先生母亲的既往病进行调查核实,但谷先生当时恰巧在浙江出差,如果从浙江到石家庄来回至少需要十个小时。在了解到谷先生的特殊情况后,人保财险河北邢台市分公司随即联系石家庄的工作人员调查核实,解决谷先生的燃眉之急。并在后续的理赔过程中实时向谷先生汇报理赔进度,让谷先生了解整个理赔过程,真正做到公正透明,最终在一周之内将理赔款支付给了谷先生。

  人保财险河北邢台市分公司始终牢记“人民保险 服务人民”的使命,想客户之所想,急客户之所急,用专业的技能与高效的服务为客户提供温暖的保险服务。

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