吴磊凭借自己的专业知识与经验现场讲解车损出险与商业险保单影响问题，沟通双方意见达成一致，给予免事故证明处理，现场快速结案理赔到账。
中国网·美丽江苏讯 6月26日，苏州平安产险查勘员吴磊接到一起报案，于十分钟内赶赴现场查勘，经了解发生碰撞的电动车仅是轻微擦伤。吴磊凭借自己的专业知识与经验现场讲解车损出险与商业险保单影响问题，沟通双方意见达成一致，给予免事故证明处理，现场快速结案理赔到账。
为客户提供免费搭电服务(图/平安产险)
协商结束后客户准备驾车离开现场，却发现自己车辆无法启动，吴磊主动上前询问并协助检查，发现是车辆电瓶亏电无法启动，但是车主没有携带工具也不知道应该怎么办。吴磊立即从查勘车中拿出搭电工具现场协助客户搭电，仅耗时两三分钟便高效专业地解决了问题，并告知客户后续如再遇亏电现象要及时到维修厂进行检查有需要可更换电池，客户该司的查勘及服务表示非常满意，真诚地称赞平安的暖心服务与社会担当。(姑苏 平安产险苏州分公司)
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