中国网·美丽江苏讯 温暖的爱传递不会因为病毒的侵袭而停歇。目前苏州正常生活已有序恢复,复工复产加快推进,在疫情封控期间处于休息状态的车辆需要再次投入日常使用,但不少车主却面临着车辆由于停放时间较长、电瓶亏电导致无法启动的难题。
5月26日,苏州平安产险定损员钱星宇刚处理完一起案件定损,从服务站出来时路遇一位车主停靠路边车辆头盖打开着,男车主在车头前面站着很着急,他主动下车表明身份了解情况,发现原来是客户车辆没电,车上没携带工具,不知道应该怎么办。钱星宇立即从查勘车中拿出搭电工具帮客户搭电,仅耗时两三分钟便高效专业地解决了问题,客户真诚的称赞平安的暖心服务与社会担当。
定损员钱星宇为客户搭电(图/平安产险)
一直以来,苏州平安产险秉承“客户至上,服务至上”的服务理念,全方位提高员工专业职业素质,为客户提供便捷优质的理赔服务和出行保障。未来,苏州平安产险将继续秉承初心,为客户提供“省心、省时、省钱”的理赔服务。(姑苏 平安产险苏州分公司)