中国网·美丽江苏讯 为了更好地倾听民声、了解民意、纾解民困，及时协调、保护消费者合法权益，确切压实银行保险机构主体责任，畅通消费投诉渠道，维护金融市场和谐稳定，苏州银保监分局推动建立苏州市银行业保险业负责人投诉工作接待日机制。
平安产险苏州分公司积极响应苏州银保监分局要求，将开展总经理室投诉接待日活动，通过微信公众号、主流媒体、全辖营业场所等多渠道、多方面形式对总经理接待日活动进行公示。活动期间接访形式、范围如下：
(一)电话接访：公示专线电话来电接听，接访人亲自接听。
(二)来访接待：公示接访地址当天来访的客户接待，消保陪同人员开展引导、记录等协助工作。
平安产险苏州分公司在投诉、维权等问题的处理上，将践行为民服务使命，高度关注客户诉求和权益保护，持续提升服务水平。积极为客户排忧解难，为客户带来省心省时又省钱的服务体验。(姑苏 平安产险苏州分公司)
