一键视频连线理赔员或客服坐席，在专业指导下完成车险报案、事故拍照、单证上传等操作，即可快速离开现场，大幅简化理赔流程，为客户提供极致理赔服务。
春临近虎年春节，为了让广大客户及普通市民享受更有温度的新春假期，中国平安联合旗下各子公司，开展“平安陪您过大年”暖心活动。
服务更便捷 温暖再延续
平安产险将各项理赔环节线上化，开放理赔绿色通道，打造“绿色快速理赔无接触”服务体验。平安车主出险，只需打开好车主APP，一键视频连线理赔员或客服坐席，在专业指导下完成车险报案、事故拍照、单证上传等操作，即可快速离开现场，大幅简化理赔流程，为客户提供极致理赔服务。
全场景守护 健康有保障
春节期间，中国平安将坚持健康服务管家“不打烊”，在春节期间持续为有需要的客户提供就医绿色通道协助等服务。针对60岁以上的客户，中国平安还提供“老年客户幸福年”服务。客户拨打95511客服电话后，将直接接通人工客服的绿色通道服务，更简便地解决金融服务需求，体验有温度的金融服务。
享虎年好运 公益有爱心
春节期间，中国平安还积极开展“流浪宠物过冬有关护”活动。平安产险联合多方发起"我承诺不弃养爱宠"的公益呼吁，通过向公众无偿提供1万份“宠物医疗卡”赠险，向流浪猫狗组织捐助过冬物资、科学养宠及流浪宠物救助科普，搭建宠物家庭、宠物医院、宠物服务商、宠物公益组织的多方平台，共同构建“保险+医疗+服务”的全渠道宠物健康保障体系，让流浪的“毛孩子”们也能在温暖的家里度过一个美好的新年。
“以人民为中心，一切以客户需求为导向”是中国平安始终不变的初心。中国平安将继续践行“专业让生活更简单”的理念，为千千万万个家庭守护幸福平安年，为广大客户提供“省心、省时、省钱”的金融服务体验。(梁溪)
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