中国网·美丽江苏讯 2021年11月,伤者汪某被小车撞伤,导致脑外伤,住院治疗多日,遗留精神后遗症。因伤者年龄较大,无锡平安产险理赔员在理赔跟踪中特别留意,积极联系驾驶员,安排调解事宜。在调解过程中了解到,伤者虽然已超过退休年龄,但还在参加工作,这次事故导致其长期无法工作,只能依靠低保生活,生活十分拮据,主张赔偿误工费。
为了给客户寻找理赔的证据,理赔员根据其提供的误工证明,至伤者单位核实误工真实性,经多方了解伤者确实在该单位工作多年,此次车祸后就一直请病假,单位也就不在发放工资,其生活质量受到较大影响。在收集了必要证明后后,给伤者汪某补偿了误工费。事后汪某送来“敬职敬业,热情高效”锦旗,称赞无锡平安产险的服务贴心暖心安心。(梁溪)