无锡平安产险:事故惹人忧 平安暖人心

2022-01-25 15:09:30| 来源:中国网•东海资讯| 分享到: | 字体:
链接已复制
日前,宜兴342省道141公里处一辆小车与一辆二轮电动车发生了一起交通事故,交警认定双方负事故同等责任,伤者随即被送往医院救治,经诊断伤情为右侧肩锁关节损

  中国网·美丽江苏讯 日前,宜兴342省道141公里处一辆小车与一辆二轮电动车发生了一起交通事故,交警认定双方负事故同等责任,伤者随即被送往医院救治,经诊断伤情为右侧肩锁关节损伤,头部裂伤,软组织伤,保守治疗。无锡平安产险理赔员在接到报案信息后,积极联系当事方,电话沟通详细了解案情,并通过微信跟踪指导后续处理流程。

  因伤者年龄较小,担心有后遗症,出院后情绪较不稳定。理赔员坚持通过微信、电话沟通,解答伤者的每一个顾虑:对于伤者对复查医药费的担忧,申请了续医费;对于伤者无法有监护人签字的顾虑,积极协调确认签字有效性,因伤者可提供生活来源为自己工作所得,即为完全民事行为人,签字有效;对于伤者车物损失的诉求,及时告知补充相关材料及处理流程。从伤者出院开始直至双方最终签署协议,双方均对无锡平安产险积极跟进案件的暖心服务表示满意。(梁溪)

【责任编辑:DH020】