中国网·美丽江苏讯 自党史学习教育活动开展以来，中国人寿靖江支公司党支部积极开展“学史力行践初心，我为群众办实事”活动，不仅让广大党员、干部受洗礼、有提升，也让群众受教育、得实惠。通过将学习党史同总结经验、对照现实、推动工作结合起来，同解决实际问题结合起来，把学习成效转化为工作动力。
学理论、明思想 强办事初心
思想先要能“明”，行动才能“坚”。没有坚定的理想信念，必然办不好事、办不成事。为坚定党员理想信念，涵养为民服务初心，靖江支公司党支部以“学史力行践初心”为主题，开展了系列主题活动。2021年支部通过党员大会、集中党课等形式累计开展党史学习教育12次，通过学习、研讨总结党的百年奋斗历程经验启示，树立为民服务初心。支部还与金融党建联盟、市委党校、社区党委等联合开展党建共建活动，邀请“全国劳动模范”“省优秀共产党员”新桥镇德胜村党委书记杨恒俊讲述十年前如何临危受命，担负起强村富民的重任，通过艰苦创业将一个经济落后村打造成现代农业示范村，实现村民共同富裕的故事。支部创新党建思路，开创沉浸式学习，邀请省委党校专家开展“重走长征路”党建拓展活动，让全体党员、管理干部着红装、领番号，以血战湘江为背景，亲身参与并感受革命创业阶段党与人民血肉相连、唇齿相依的艰难历程。支部以“清明”、“七一”等节日为契机，组织党员前往弯腰沟、渡江战役纪念馆、沙家浜等地参观学习，倾听历史亲历者讲述党与人民如何共同奋斗为实现革命胜利、人民当家做主而抛洒热血。支部邀请老书记周金坤时隔20年再回公司感受发展成果，并为员工讲述公司分设之初，老一辈员工休戚与共、众志一心，凭着一块牌子、一张桌子、一把椅子，实现艰难创业的历程。通过一系列活动让支部全体党员感悟初心使命，坚定为民谋利之心。
强举措、抓落实 出办事实效
事情办得好不好，全看群众评价高不高。靖江支公司党支部每月都会召开员工大会、群众座谈会，做好群众意见征集和月度优秀员工表彰。
主题党日活动现场(图/中国人寿)
员工食堂建设项目是长久以来群众反馈最为迫切的问题，历届领导班子想方设法，虽多次短时间内解决过，但由于外部干扰因素叠加，始终未能彻底解决。进入2021年，新一届班子将此项目列入“为民办实事”项目清单一号工程，从自有房屋回收、住建监管部门对接、燃气管道施工布局、周边住户沟通，到内部建设、供应商集采，班子倾尽全力打通各处症结，于7月1日建党百年纪念日实现员工食堂试运营。经过近六个月的运营，不断吸取群众意见反馈，完善项目运作，在每个月的员工项目测评中，食堂满意度达100%。食堂项目的顺利运营为员工进一步提高工作效率、保障饮食安全、缓解生活压力提供了保障。
靖江支公司销售团队规模峰值时在册人力逾3000人，如何提升团队凝聚力、向心力，将公司发展诉求传递至经营末端，是摆在职场管理干部面前的一道难题。2020年末，新一届班子提出建设“国寿家文化”暖心工程，为一线管理干部铸就团队发展之魂。支部书记刘雅萍以身作则，2021年对36个处部经理逐一上门开展家访暖心慰问，通过面对面、心连心沟通，让销售伙伴从内心感受到从“代理人”到“家里人”的变化。为进一步稳定主管架构，又利用三个月时间完成246个主管的一对一面谈交流，了解伙伴真实想法，汇总群众意见建议，清单化销号办理。在业务节点冲刺中，更是深入职场，与伙伴一起奋战至凌晨。通过全力打造“国寿家文化”凝聚发展合力。
中国人寿靖江支公司服务当地近40万居民，客户服务压力颇大，柜面长期处于超负荷运转状态。为提升客户服务满意度，客服中心以闻小梅等党员同志为代表成立党员服务先锋队，除工作时间服务临柜客户外，每天晚上坚持提供线上服务支持不低于30人次，为客户、销售伙伴提供视频连线辅导，对于特殊困难群体等提供上门服务，确保客户、销售伙伴所求能得到解决。疫情期间，按照疫情防控要求减少柜面人员聚集，客服组织线上服务小组，在线解决伙伴、客户所需。柜面还提供在线预约功能，方便伙伴邀约客户定时办理业务，减少等待时间。大厅还专门配备残疾人辅助设备、口罩、消毒水等。
为更好履行金融央企的社会责任，为群众办好实事。靖江支公司成立了助推乡村振兴工作领导小组及工作小组，明确工作职责和责任分工。2020年，在新桥镇对保险需求较高的贫困群体试点提供专属化的“126精准医疗扶贫项目”，项目受到各级政府及媒体关注， 2021年全市范围推广惠及特殊困难人群超1.1万人。2021年下半年，靖江支公司创新开展“防贫保项目”，并在5个乡镇试点推广，协助政府在处理因病返贫等问题上发挥积极作用。支部还鼓励青年职工投身志愿公益活动，近三年来参加“靖江慈善日”等社会公益捐赠累计达9万余元，结对帮扶挂钩扶贫村贫困户15户。
树精神、固成果 续办事之功
为群众办实事，既要立足眼前又要着眼长远。唯有持之以恒，实践活动才能走深走实。
靖江支公司党支部淬炼“实干担当、精进专业、凝心聚力、创新超越”的“新靖江精神”，固化开展“我是党员做先锋”活动，从思想上、行动上促使全体党员将为民服务宗旨铭刻于心。2021年6月，支部党员薛灿平荣获省分公司优秀共产党员称号，支部召开表彰大会及优秀共产党员先进事迹报告会，宣传薛灿平同志爱岗敬业、心系群众的先进事迹，营造学先进、比先进、做先进的浓郁氛围。通过精神引领将为民服务印刻于党员领导干部的心中，确保办事之效、办事之功得以长存。(江苏 周洁)
