3月16日，平安产险无锡分公司接到报案，客户单方事故擦墙角，经核实事故属实，车辆有四个油漆面受损。客户已经多年未出险，保费费率已达最低，担心出险后第二年保费浮动较大，又担心在4S店维修留下维修记录，正当客户懊恼不已时，定损员主动提出有优惠修车服务。
征得客户同意后，帮助客户通过平安好车主查询就近维修店，并让客户提前与维修店预约到店时间，同时协助客户与维修店协商减免部分钣金费用，最终客户只需要支付300元钣金费用，修复车辆四个面油漆损失，极大减少了客户的出险成本，也节约了客户的时间。平安产险无锡分公司的极速查勘服务和亲民的理赔政策得到客户高度认可，表示之后会一直投保平安车险，同时也会推荐身边亲友加入平安这个大家庭。(梁溪)
