近日，记者从邯郸市质量技术监督局获悉，为保证全市工业产品质量和特种设备安全，维护市场秩序，保护人民生命财产安全，市质监局深入开展了质量整治和打假治劣活动，积极受理群众投诉举报，为广大市民排忧解难。如果市民在生活中遇到产品质量问题，可随时拨打产品质量投诉热线12365。
据了解，自2015年以来，全市12365质监举报处置指挥中心共受理打假举报、质量申诉和业务咨询2700件次。其中业务咨询2478人次，质量投诉120件，打假举报102件。咨询的内容中，特种设备类业务最多，主要为电梯的年检、标识张贴以及特种设备的操作证、上岗证如何考试和办理等。建材类业务咨询较多，主要内容为水泥、钢材及木家具的产品质量如何判定和检验等。农资产品类业务咨询主要内容为化肥的成分、防伪等问题。
在申诉案件中，申诉最多的产品为特种设备，占举报总数的25%，主要反映使用问题锅炉、电梯无相应资质及未年检等问题。建材类案件占举报总数的17%，主要反映生产劣质水泥、问题砖以及问题空心板等。计量产品类案件占举报总数的13%，主要反映加油站加油机、地磅及市场秤计量不准。
2015年以来，全市系统共接到产品质量申诉120件，投诉重点是电梯。自湖北荆州等地电梯事故媒体曝光以来，电梯的质量及年检方面的投诉大量增加，仅电梯一项的投诉量就占全年各类产品投诉总案件受理量的62%，主要集中在邯山区和丛台区。（记者崔志梅 通讯员岳伟）
