日前，国家旅游局发布《旅行社老年旅游服务规范》，目的是提高老年人旅游服务质量。日前，记者对该规范起草人之一、南开大学博士生导师姚建波进行了专访。她认为，《旅行社老年旅游服务规范》是历经一年多时间，在广泛调研的基础上制定出来的，对规范老年人旅游市场将具有很强的指导作用，该规范将于2016年9月1日起正式实施。
《规范》要求，老人连续游览时间不宜超过3小时，连续乘坐汽车时间不应超过2小时。过夜或连续乘车超过8小时应安排卧铺，应该尽量安排下铺。客车座位应保持15%的空座率，客车上配备轮椅、拐杖等辅助器具。
姚建波解释，对游览时间、乘车安排卧铺以及保持15%的空座率等项规定非常具体，目的是让旅行社可实际操作，也可让老人们方便检验。
《规范》要求，旅行社对包机、包船、旅游专列和100人以上的老年旅游团应配备随团医生服务。
姚建波解释，随团医生不一定是三甲医院的专家，只要有医师执业资格证、有一定经验的普通医生就可以。
姚建波强调，《旅行社老年旅游服务规范》不是强制性的，只具有推荐性。（记者 陈忠权）
