来源标题：14家快递企业9家不及格
3月9日上午，市消协发布天津快递服务比较试验结果。结果显示，本次比较试验涉及的14家快递服务企业总体得分为58.2分(全部采用百分制)，快递服务总体水平偏低，有待提高。据悉，这是全国首个规范的服务类比较试验。
据悉，本次比较试验采用神秘顾客调查方式进行，涉及中国邮政EMS、顺丰快递、圆通快递、国通快递、申通快递、韵达快递、中通快递、百世汇通快递、宅急送、全峰快递、城际速递、德邦快递、天天快递、快捷快递14家快递企业。设置了订单处理、集货作业、运输及分货作业、配送及收件四个指标，每一个指标又设置了若干评分点。比较试验结果显示，在14家比较试验的快递企业中，仅有顺丰快递、德邦快递、城际速递、邮政EMS、中通快递5家快递企业总体结果得分超过60分；其余9家快递服务企业得分均在60分以下，结果并不理想。其中，快捷快递、全峰快递、国通快递表现相对较差，排在后三位。
市消协相关负责人称，本次比较试验结果显示天津快递服务存在总体水平偏低、规范性有待提升、实名制执行不严格、收费差异较大四大问题。
