新年伊始，中国电影市场票房再创新高。星美影院票房和观影消费人次同比增涨90%以上，赢得猴年头彩。昨日，星美集团内部宣布，全面推出"全服务链战略"。
证券界人士分析指，星美此举意味着旗下产业链组合完成，围绕影院商圈近亿客户群的商品营销服务体系已经建成，未来星美的盈利规模和核心竞争力将大为提升。
依托影院资源，建立星美大商圈
15日，星美控股发布公告，运营的电影院数量已超过215家。春节期间，星美影院的票房增幅超过全国同期整体水平。票房收入较去年同期增涨101.36%，观影人次较去年同期增涨106.17%。
有分析人士进一步认为，缘于内地电影市场的持续火热，星美影院除票房及观影人次大幅增长外，非票房收入逐年攀升，足见星美观影会员强劲的商品消费需求，使得星美的非票房业务呈现相当大的发展空间。
去年，星美影院客流6000万人次，今年，随着星美影院数量增加至300家，消费客流将挑战1亿人次。有市场分析数据指，如果按照每人次一年内购买影院商品100元估算，则年销售额将超过百亿。百亿的购买规模仅仅是影院内可实现消费。一位星美内部人士指，星美老板覃辉看中的并非仅仅影院这块线下资产的盈利推算，而是一直谋局做成星美大商圈的概念。去年3月，星美推出"影院周边两公里生态圈"的战略；5月，互联网电商"星美生活"在北京隆重发布上线；8月，星美物流配送公司成立。
财经分析人士指，按照300家影院辐射周边两公里家庭用户计算，将可实现对就近6000万家庭用户，1.5亿以上人口的商品推送闭环服务。
什么是全服务链战略？
昨日记者得到星美启动"全服务链战略"内部信息，集团管委会一位高管向记者透露：全服务链战略，是星美集团依托品牌商品、全国影院、线上平台、物流配送、终端用户的资源优势，打造的一个全新运营体系和龙头计划。这个计划已经布局三年，今年可以说是蓄势而发。
这位高管进一步解释，整个计划将使星美的文化产业升级到更高的发展阶段，成为以文化产品为核心，汇聚了万种以上生活商品，服务上亿消费群体的全新产业模式和经营业态，成为星美快速领跑市场的驱动引擎。
星美大礼包，服务送到家
2012年成立的中国影院市场第一家电商公司--星美汇，使星美影院非票房收入占比三年多以来稳居国内第一，足见星美的商品及服务供应链已经成型。"我们一是与品牌商合作，向用户提供最具价格优势和品质的产品，二是开发自有产品"，星美供应链的一位负责人说。
据星美各种公开披露的信息显示，早于2013年开始，星美便与一批知名品牌商建立了合作关系，去年的合作力度明显加快。包括茅台、五粮液、华为、中粮、洋码头、中国森林食品网等。
除了进驻品牌商品，星美特意设计了礼包款。"我们特别重视定制服务，大量活跃的年轻消费者，喜欢个性化产品。比如配合电影主题的红酒，销售情况非常好。还有母婴产品，也出货很快。"这位星美供应链负责人说，"接下来，我们还将在礼包中增加线上金融服务、个人理财、保险，以及电影首映式、红酒品尝会、时尚模特秀、粉丝定制电影等等一系列产品，并提供配送、专人售后等一站式服务。"
目前，星美第一批1000辆物流配送车，已经分布在全国上百个城市的影院周边商圈，将星美产品上门配送。
2016年，星美将文化旅游作为重要产业板块，设计推出了多个主题旅游产品，明星粉丝游、好莱坞电影之旅、世界杯之旅、韩国演唱会以及巴黎时装秀主题游，包括机票、酒店等，吸引了众多星美会员参与，至今已经发出20多个团。同时，星美针对旅游产品中的消费部分，正在与几个大的金融机构、平台接触，设计推出消费信贷产品，使用户享有即时的"信用消费"。此外，用户通过星美文化旅游产品进行境外消费，星美将为用户取得商品相应折扣，并将商品配送到家。
2015年星美集团已经与感知中国接触，物联网在星美移动平台上的应用已经悄然展开，这是星美在2014年获得4G虚拟运营商牌照之后又一重要举动，将推动星美产业进一步迈向移动化、智能化。
今年，星美还将大力完善其线上平台、会员后台服务的技术支撑，建立大数据平台，通过大数据分析星美消费群体的个性化特征及行业实时状态，制定星美产业模式的精准行销策略，提高转化率，并保护会员信息数据安全，打造全方位O2O营销，使星美真正成为具有科技含量的公司。
这一系列创新非票模式，凸显了星美有别于友商的商业价值。星美十多年经营影院所形成的影响力和企业信用，培养了用户黏性与认可。这也许是星美大规模启动"全服务链战略"的资源保证和信心条件。
昨天，星美集团管委会的"全服务链战略"计划实施时间表，已经发送至各个板块的最高负责人。据悉，从总部到大区的任务，将层层下达分解。全集团6000员工将接受分层次培训，全国八大区将充实商品物流服务人员到一线工作。
影院为点，商圈为面；线上线下，服务覆盖；用户需要，商品必达。这可能是"星美全服务链战略"的核心模式，这个颠覆了传统文化产业模式的新畅想，实在是覃辉的好大一盘棋。
