7月17日，在昆生活多年的台商王女士来到上海机场昆山城市航站楼，准备搭乘长荣航空上午10点的班机飞往台湾。从办理登机手续到托运行李，一条龙的便捷服务令王女士倍感轻松。“真的很方便，航站楼的功能更全了，内部环境变得更漂亮了，连行李托运都帮我办好了，省去了很多时间。”王女士说，“从昆山办完手续，下一站就是上飞机啦!”
王女士轻松的值机体验，是昆山城市航站楼服务众多旅客的一个生动缩影。目前，昆山城市航站楼已有中国东航、中国国航、南方航空等13家航司入驻，实现28个国家203个城市航班的值机和行李托运功能。昆山城市航站楼升级后，通过智慧化手段实现机场、航司、城航楼全流程数据共享和实时传输，将上海机场值机柜台功能虚拟前置到城航楼。旅客完成行李托运后，无需再去机场柜台进行二次确认;到达上海两机场后，可通过专属快速通道完成快速登机。
“后续，我们还将与航空公司深度合作，从价格、服务上为旅客提供更多优惠和便捷的服务。”上海机场昆山城市航站楼相关负责人介绍。作为国内首个跨省异地城市航站楼，昆山城市航站楼成立10多年来，累计保障旅客出行超100万人次，其中服务台胞超10万人次，已成为全国服务台胞次数最多的异地城市航站楼，也成为昆山融入国内国际双循环、链接全球资源的重要窗口。
为顺应民航业发展趋势，今年上海机场昆山城市航站楼与上海机场集团深化合作，对航站楼实施整体升级，包括软硬件改造、数字化转型，航线、航班资源拓展，一站式、全流程服务提质，真正让旅客“随到随飞”“无感出行”，畅享“同城化”生活的便捷。在7月9日举行的上海机场昆山城市航站楼升级启动仪式上，中国东方航空集团党组成员、副总经理万庆朝说：“上海机场昆山城市航站楼的升级启用，将实现昆山与上海虹桥、浦东两个世界级机场的高效中转联通。”
此次“量身定制”、升级启用的昆山城市航站楼，全面启动国内国际航班值机托运功能，成为全国入驻航司最多、覆盖航线航班最全的异地城市航站楼。值得一提的是，此次升级后的昆山城市航站楼也获得专属的“KVS”三字代码，使其硬件设施、服务品质得到全面提升。“这是昆山城市服务能级的一次补充完善，标志着上海机场昆山城市航站楼成为全国入驻航司最多、覆盖航线航班最全的异地城市航站楼，昆山城市品牌的宣传也从此插上‘翅膀’。”上海机场昆山城市航站楼相关负责人表示，“有了三字代码，旅客可以直接从订票软件上搜索‘KVS’到其他城市的机票，各航空公司也将直接和昆山城市航站楼合作，推出优惠机票。这是一个极大的利好!”
作为一座以外向型经济为主的城市，昆山一直高度重视现代综合交通运输体系特别是航空运输对于经济社会发展的支撑作用。昆山城市航站楼的升级，不仅是昆山深度融入长三角一体化发展、打造区域交通重要节点城市的有力举措，也将进一步拓展昆山营商环境优势、提升城市发展能级，将使昆山进一步成为快人一步的“始发地”、人人向往的“目的地”。
升级后，上海机场昆山城市航站楼与中国国航、中国东航、南方航空、吉祥航空、长荣航空、中华航空等9家航司共同成立航空服务联盟，昆山开发区与国际机场股份有限公司签署《框架合作协议》，进一步以“交通圈”拓展“城市圈”、激活“经济圈”。(图文/苏昆萱)
