“主任，您好!我有个住院费用想要报销，可不可以网上申请，具体该怎么办?”如皋市城北街道普济社区的何女士正在党群服务中心咨询费用报销相关问题，社区的医保专员沈玖玲立即为她答疑解惑，还在手机上指导她按步骤操作办理。
为进一步优化医保领域便民服务，加强“15分钟医保服务圈”村(社区)医保公共服务点建设，如皋经济技术开发区行政审批局邀请如皋市医保中心通过实地走访区内39个村(社区)服务大厅，调查了解窗口设置、人员配备、群众医保日常需求，对照村级服务点创建要求形成具体创建方案，制定创建“任务书”，绘好创建“时间表”，从硬件、台账、业务培训上逐步到位，9月底，39个村(社区)医保公共服务点全面建成，服务场所、服务人员、服务设施、服务标识、服务网络、服务事项、专业能力等方面规范统一，保障常态运行。
目前，各村(社区)一体化接入国家医保信息平台，为群众提供医保业务“方便办”“就近办”。按照江苏省公布实施的村(社区)医保公共服务点基本建设标准，村(社区)医保公共服务点可直接办理2项医保业务，分别是城乡居民参保登记和参保人员参保信息查询;帮办代办13项，分别是医保个人账户查询、参保缴费历史记录查询、长期异地居住人员备案线上申请、临时外出就医人员备案线上申请、异地就医备案信息查询、家庭共济账户绑定、家庭共济账户解绑、门诊费用报销线上申请、门诊费用报销进度查询、住院费用报销线上申请、住院费用报销进度查询、门慢、门特备案信息查询、医保关系转移接续线上申请。办理材料、办理时限与镇(街道)、县级统一。
为民服务永远在路上，下一步，如皋市城北街道将持续加大医保政策宣传力度和业务经办能力提升，及时将最新的惠民医保政策送到村(社区)、送到老百姓手中，方便群众在家门口就能享受到优质、高效、便捷的医保公共服务。(文/陈富强 许兴华)
编辑 丛远华
