为进一步提高帮办代办人员政务服务水平，打造一支“业务精通、素质过硬、服务高效”的帮办代办队伍，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，近日，泰兴市新街镇便民服务中心开展帮办代办业务培训，通过集中培训、一对一指导等方式交流学习。
培训会上，新街镇便民服务中心主任蒋敬民明确了各村便民服务站认领江苏省政务服务事项的任务，并对各村帮办代办员业务水平提出更高要求。镇中心窗口业务员对各村帮办代办员培训服务事项认领的具体操作步骤和注意事项，同时对帮办代办服务范围、代办员职责、代办工作机制、代办流程等进行了业务辅导。
会后各村帮办代办员轮流到镇窗口一对一学习操作方法、并现场实操。针对个别村，镇中心窗口工作人员到便民服务站答疑解惑，对帮办代办工作中遇到的难点问题进行探讨，进一步提升业务水平。
参训人员纷纷表示，此次培训解决了很多帮办代办过程中的难点问题，对帮办代办工作有了更深刻的认识，今后将继续学以致用，不断提升服务能力，以饱满的热情投入到帮办代办工作中去，用自己的实际行动为群众提供更加用心、贴心、暖心的政务服务，切实提升群众的获得感、体验感。(图文/刘薛芹 王丽丽)
