中国网·美丽江苏 随着新冠肺炎疫情不断发展，无锡招行迅速反应，24小时内编撰完成《招商银行无锡分行跨境业务“抗疫”宝典》，免费提供给跨境企业，受到企业、监管部门的一致赞许。
无锡招行24小时编撰发布跨境服务指南
从年初三起，外汇局、海关、商务局、发改委、贸促会、中信保等先后出台相关政策，且政策不断细化，信息量很大。与此同时，部分国家针对中国疫情出台各种政策，如入境管制、对中国船舶加强停靠限制、上调关税、暂停进口、暂缓货物清关等。每一项政策，每一个信息，都可能对企业的跨境业务产生影响。从春节到开工，无锡招行交易银行部的员工们和公司客户经理们就一直在关注和转发这些信息。经过一两周的积累，内容越来越多，2月6日，交易银行部总经理和员工们一致觉得，如果能将这些有用的信息汇总成篇，形成一个成体系的“跨境宝典”，免费提供给企业，也许能帮不少企业解决信息不透明问题。
2月6日晚上9点多，“跨境宝典”项目正式启动，分行交易银行部全员参与，线上联动办公，纷纷将自己收集到的信息汇总到一位同事手中，再通过整合、分类、排版，形成一个完整的文档。2月7日凌晨2:37，初稿完成。上午8:30，召开线上晨会讨论补充和修改事宜。经过多次审核修改，晚上9点多，一本20页的《招商银行无锡分行跨境业务“抗疫”宝典》正式定稿，整个编撰过程不超过24小时。
这本《“抗疫”宝典》包含招行“抗疫”绿色通道、跨境业务线上化产品以及外汇局、海关、商务部、贸促会、中信保等机构对于疫情防控的重点政策。厚厚的宝典凝结着招行人对“抗疫”一线满满的关心，也凝结着以金融服务支持疫情防控的真挚情感和坚定信心。
宝典完成后，产品经理及各经营团队客户经理连夜转发，跨境金融团队在与企业建立的数十个微信群中推送《“抗疫”宝典》，随时解答企业的各类问题。现在，交易银行部全员还在收集相关信息，持续更新完善《“抗疫”宝典》，与企业保持同频共振。
疫情开始至今，大部分企业的跨境业务受到强烈冲击，上游供应商无法开工，下游货物也难以发出，企业普遍面临前所未有的焦虑。在这样的特殊阶段，招商银行无锡分行希望竭尽所能，帮助企业保持信息透明，陪伴每一位客户度过焦虑期。期待春暖花开之时，摘下口罩，笑颜相见，道声感谢。(锡轩 沈潮)
