中国网·美丽徐州讯 面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延的严重形势，中国工商银行徐州分行党委为深入贯彻落实党中央、国务院的决策部署，落实江苏省委省政府和徐州市委市政府的工作安排，结合工商银行总、省行党委要求，率领全行党员干部众志成城、同舟共济，以快捷高效的金融服务助力防疫工作，坚决打赢新冠病毒防防疫战。就如何以快捷高效的金融服务助力打赢新冠病毒防疫战，记者走访了该行党委书记、行长张华军。
——建立应急机制，在金融防疫战中强化政治保障
疫情就是命令，防控就是责任。徐州工行党委深入贯彻习近平总书记重要指示批示精神，深刻认识当前疫情防控的严峻形势，第一时间成立中国工商银行徐州分行应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作组，建立中国工商银行徐州分行疫情防控应急机制，在节日期间以微信、视频等多种形式先后紧急召开三次疫情防控工作会议，传达党中央、省、市关于防疫工作的最新精神，对疫情防控工作进行部署、再部署，及时下发《关于进一步做好新型冠状病毒肺炎疫情防控期间相关工作的通知》，要求徐州工行直属党委、各级党总支切实履行主体责任，提高政治站位，担当作为、靠前指挥，科学防治、精准施策，把疫情防控作为当前最重要工作。
徐州工行党委发出《关于动员各级党组织和党员干部积极投身新型冠状病毒感染肺炎疫情疫情防控阻击战的倡议》，要求全行各级党组织、党员干部践行初心使命，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，为打赢疫情防控阻击战提供坚实的政治保证。倡议全行党员干部要义不容辞冲在重大疫情防疫的第一线、金融服务工作的第一线、经营发展第一线。基层党组织书记是疫情防控的第一责任人，要以上率下，要有舍我其谁，担当有我的精气神，全面激发全行“跟我上”的强大战斗力。特殊时期，全体党员积极献出特殊党费，助力防疫我先行。
徐州工行团委积极响中央金融团工委号召，组织全行各级团组织和团员青年迅速参与做好疫情防控工作。及时发起“抗击疫情 工行青年在行动”公益捐赠活动，全行230多名青年员工合计捐出23000余元，向疫区人民奉献出自己一份爱心。青年员工充分发挥工作主动性，同样在在开辟绿色通道，保障金融通道畅通，强化疫情防控金融支持等方面做出突出贡献，涌现一批先进典型，在特殊时刻展现了徐州工行青年人蓬勃向上的精神面貌，迸发出强大的青春力量。
——主动靠前指挥，在金融防疫战中做好防护工作
面对突如其来的疫情，徐州分行领导班子始终坚守岗位，靠前指挥，严格履行领导带班和24小时专人值班制度，确保信息通畅，严而又严，细而更细，实而更实的做好疫情防护工作。
一是及时传达疫情信息。通过电话、微信等多渠道向员工传达防疫信息，加强防控宣传知识教育，按照《江苏工行员工防疫指南》积极应对疫情，提供科学防治措施，坚定员工防疫信心，要求各级党组织及时掌握辖内员工身体状况和外出情况，严格执行报告制度，有效做好上情下达和下情上传，如有疑似或确诊状况的员工第一时间报告上级和当地卫健部门，严禁迟报、瞒报、漏报。
二是细致做好防疫工作。班子成员多次前往一线网点对防疫工作进行检查、指导，详细了解基层防疫措施的执行情况。要求营业网点及办公场所要认真细致做好消毒工作，尤其针对自助机具、电梯间、卫生间、门把手等重点区域要进行多次消毒，确保无死角、无遗漏。
三是高效落实后勤保障。加强联防联控，资源倾斜一线，为员工配齐配足红外线体温测量器、体温计、口罩、酒精、洗手液、一次性手套等防疫物品，统筹做好员工健康保护，对各项防疫措施再加力、再细致，尽最大努力为员工创造安全卫生的工作环境，切实做到守土有责、守土担责、守土尽责。
——强化担当作为，在金融防疫战中加大信贷支持
徐州工行作为属地国有大行，坚决履行社会责任、持续发挥大行担当，加大疫情防控信贷支持力度，全力保障防疫期间客户的融资需求，以实际行动助力疫情防控工作。
一是主动对接，全力支持重点行业融资需求。徐州工行作为省行医保贷特色场景试点行，及时梳理出400家药店、医院名单，疫情期间组织人员通过电话、短信等形式进行服务对接，成功为徐州某生物科技有限公司、某医疗医疗企业有限公司、江苏某医疗用品有限公司等多家公司提供及时高效的融资支持。
二是专人专办，切实提高信贷业务办理效率。徐州工行为相关企业提供“绿色通道”，配置专人、特事特办，优先保障特定信贷规模，简化信贷审批流程，确保以最快速度实现贷款投放，有效解决相关企业流动性需求。
三是响应号召，妥善做好临时受困企业金融服务。徐州工行妥善做好受疫情影响企业的金融纾困工作，支持经济平稳发展。结合行业前景和企业实际，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业企业以及受延迟复工影响企业加大金融支持，快速续贷，坚持做到不抽贷、不断贷、不压贷。
四是弹性操作，优化疫情防控相关人员的服务保障。徐州工行主动对参加疫情防控的医护人员、工作人员，以及确诊患者和疑似隔离人员及其配偶，在疫情期间的个人贷款、信用卡透支因不变还款发生逾期的，不计为违约，不进入违约客户名单。
——开辟绿色通道，在金融防疫战中体现工行温度
当前特殊场景下，金融服务要求更加细致，更加全面，更加完善。徐州工行党委严格按照银保监局要求，积极开辟绿色通道，迅速落实，特事特办，急事急办，强化客户服务，让客户感受到工行温度。在切实做好各级医院银医通项目有效运行保障的同时，全面做好“随军行”流动银行车相关准备工作，随时待命，如有需要第一时间开赴指定地点开展金融服务。根据疫情防控需要，合理安排营业网点和时间，全面保障基本金融服务和业务稳健运营。开辟金融绿色服务通道，全力保障疫情防控用款单位的现金调拨，提升紧急取现、资金划转、账务处理等服务效率，全力满足与疫情防控有关业务。近日，徐州工行营业部营业室，在非工作日成功为徐州市疾控中心开立企业网上银行，保障了购买防疫物资和设备的用款渠道，得到客户的高度认可。工商银行开通汇款专线，所有单位和个人通过工商银行向中国红十字会等慈善机构账户或疫区专用账户，划转捐款、防疫专用款项，免收手续费。
——加强宣传引导，在金融防疫战中凝聚强大力量
徐州工行通过多渠道、多形式进行宣传引导，引导群众正确理解、支持配合当前政府工作，共同维护社会大局稳定。一是宣传引导客户通过自助渠道办理业务，倡导客户使用手机银行、电子银行等离柜服务，减少人员流动，规避交叉感染风险。发挥金融科技优势和线上服务功能，全面放开网银、手机银行小额支付限额，满足客户7*24小时快速办理资金汇划需求，通过工行个人手机银行转账汇款全部免费。辖内某客户需要划转大额资金存入定期，财富顾问通过微信指导客户通过手机银行自助办理，方便快捷的业务流程获得了客户的赞扬。二是加强特殊时期金融服务安全工作，制定《关于做好新型冠状病毒肺炎疫情防控期间消费者权益保护工作有关事项的通知》，高度重视特殊时期消费者权益保护，强化重点地区和客户服务保障，切实提高金融服务应变能力，及时妥善处理客户反映问题，帮助客户有效防范欺诈风险。三是加大疫情防控宣传，利用工行线上线下渠道，进行疫情防控知识宣传，对到店客户提示佩戴好口罩的同时，呼吁广大市民做好自我防护。四是加强舆情引导，倡导员工及群众不信谣、不传谣、不造谣。坚定信心、科学防治、精准施策，在上级党组织的坚强领导下，与广大人民群众同舟共济，坚决打赢防疫战! (胡雨寒)
