近年来，淮南石化念好“服务经”，着力将服务打造为领先行业发展的竞争软实力。
公司落实“管理为经营服务、领导为员工服务、员工为客户服务”的理念，加强油库、加油站的“五小建设”，改善基层员工的工作和生活条件，促进了内部和谐，让员工良好的精神面貌服务客户。
公司以开展“客户、员工双满意活动”为载体，在油库和加油站开展了“争创客户满意油库”活动、“争创客户满意加油站”、“争创客户满意便利店”活动;商客部开展争创优质服务团队、营业室争创客户满意窗口、客户经理争创优秀服务标兵的“三争创”活动，践行“诚信规范、合作共赢”的服务理念，为客户提供了阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务和廉洁服务，受到了客户的好评。(宋晖)
