在市消委会、市放心办指导下，由无锡木业协会主办的“争创放心消费 诚信承诺联盟”活动1月11日举行。40余家家居建材企业代表就目前市场形势、诚信经营、透明消费等话题等进行了深入交流。
如何让消费者在消费过程中，真正实现消费无忧?家居行业高速发展的同时，以次充好、漫天要价、恶性竞争现象时有发生，既扰乱了正常的市场经营秩序，又损害了消费者的直接利益。有一起案例，消费者购买的定制家具，合同上标注的尺寸与实际安装图纸尺寸不符，至少多花了2万余元，这样的问题消费者难以发现，实际上属于欺诈行为。虽然商家后期撤柜，但也影响到了厂家及大型商企形象。
此次活动，旨在塑造家居产业的价值链条，解决传统家居消费的诸多痛点。通过本次活动，把锡城品牌知名度提升起来，并充分发挥协会作用。品牌一旦形成后，不提倡打价格战去发展，这样服务也很难做好。只有用产品、服务、质量去与消费者对话，形成品牌真正的根本优势，树立好消费者的信心，企业才能有好的利润、为消费者提供好的产品、好的服务。
