刚办了张美甲卡，没几天店家跑了;去年办的洗衣卡还没用完，店家换人了……近年来，越来越多预付费消费出现类似的纠纷。预付费卡消费涉及美容、美发、洗浴、健身、超市、餐饮、洗衣、洗车等多种行业广泛使用，成为新兴消费业态。这种方式对经营者来说，可占领更多市场，对消费者来说，可享受打折优惠，无疑是一种双方受益的行为。但预先支付消费款使得消费者丧失主动权，加之商家服务水平参差不齐，部分商家信用缺失，优惠背后暗藏消费陷阱，使得预付消费纠纷不断出现。
目前，预付费消费纠纷存在的主要问题为：
一是办卡后商家未按照承诺兑现服务，有的降低服务质量，有的甚至随意涨价，使消费者进退两难;
二是由于商家闭门关店，甚至恶意逃匿，让消费者维权无门;
三是经营者转手他人时双方责任关系不明确，使消费者有卡不能消费，或只能折价消费;
四是商家单方面设置消费期限，过期卡内余额不能继续使用;
五是消费者由于工作或住址变动出现消费不便，欲退卡时遭到拒绝。这些问题都侵害了消费者合法权益。
密云区消费者协会提醒广大消费者慎重选择预付费消费方式，如果面对优惠诱惑忍不住想办卡，要注意以下几个方面：
一要谨慎选择商家。办卡前要注意看清经营者营业执照，确认经营主体资格，看商家经营地址与营业执照的注册地址是否一致。办卡后看出具发票是否与执照上的单位名称一致。选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。
二要理性卡内充费。办理预付卡时按照自己实际需求充费。不要被商家宣传优惠折扣而冲动消费，尽量不要一次充入过多金额，以免商家停业走人、携款潜逃导致损失。
三要务必签订合同。办理预付卡时，不要轻信一些商家口头承诺，务必要签订书面合同。看清合同内容。事先约定双方的权利义务，为日后可能产生的消费争议提供解决的途径和依据，对不合理的条款内容，要及时纠正。
四要保存发票证据。办理预付卡后，一定要索要票据，妥善保管好发票和消费凭证，一旦发生问题便于向有关部门申诉。金额大的消费卡，要做好备份，每次消费后注意核对余额动态，以防卡内余额缺失。
五要主动维权。办理预付卡后，按照约定条款消费。一旦发生消费纠纷,消费者可根据相关证据追索相应赔偿，主动拿起法律武器保护自己合法权益。
