近日,宁波金地东御物业服务中心收到了一面来自小区业主送来的锦旗,上面写着“排忧解难暖人心,真情服务好管家”。这是怎么回事呢?
原来,早在此之前,小区业主蒋女士在乘坐电梯回家时,不小心将手上戴的红宝石戒指弄丢掉进电梯井里面去了。因为戒指是之前家里人送的,对蒋女士而言有着特殊的意义,于是蒋女士立即联系了物业服务中心客服班长谭翠,告知了此事。
谭翠明白了事情的起因经过后,找到了正在当班的工程师傅张普选一起赶往现场查看情况。张普选紧急停运电梯,一个人进入井坑寻找。由于井坑内部光线较暗,一枚小小的红宝石戒指显得并不起眼,寻找起来很难。找了一会儿后,张普选已经浑身大汗,而此时蒋女士也已对找到戒指不抱信心。“虽然戒指对我的意义比较大,但也不能让物业人员为难。”蒋女士说道。
“我们要为小区业主们排忧解难。”张普选说道。戒指虽小,但服务更大。一个小时后,张普选在井坑里某个不起眼的角落找到了这枚戒指,并将之还给业主。得知找到戒指以后,蒋女士激动之情溢于言表,并对物业服务人员的敬业精神点赞,并送来锦旗表示感谢。而小区业主们知道此事后,纷纷对物业的服务进行表扬,认为生活在金地物业服务的小区很暖心。