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“共青团号”小姐姐的暖心之举

发布时间:2024-02-05 11:39:46  |   来源:河北网络广播电视台  |   作者:叶尉文 屈星波 周思桥  |   责任编辑:DH019
2024年2月1日,K6578次列车满载旅客从深圳东站出发,这是一趟“共青团号”列车,列车员是由怀化机务段支援春运的30名青年职工担任。刘心语是怀化机务段2023年新入职的研究生

  2024年2月1日,K6578次列车满载旅客从深圳东站出发,这是一趟“共青团号”列车,列车员是由怀化机务段支援春运的30名青年职工担任。

“共青团号”小姐姐的暖心之举

  刘心语是怀化机务段2023年新入职的研究生,同时也是怀化整备科室联合团支部的一员,她还是此次“共青团号”列车员中唯一的女孩子,因为这是她的首次春运之旅,对待列车员的工作是格外小心和细致。

  2月1日晚上,K6578次列车3号车厢发生了一幕感人的场景。深圳东站一位已有8个月身孕的妇女,独自乘坐火车,购买的却是难于攀爬的上铺票。在列车员刘心语的关心和帮助下,她得到了妥善的安排,平安抵达目的地新化站。

“共青团号”小姐姐的暖心之举

  当晚22:10分,列车员刘心语注意到一位特殊的乘客,已怀有8个月身孕的李女士独自一人乘坐火车,车票显示她将在新化站下车而且是上铺。考虑到接下来的近13个小时的行程,刘心语深感李女士的难处,她立刻行动起来,积极寻求帮助。

  在仔细评估了车厢的床位后,刘心语将情况向列车长汇报后,决定将李女士的床位更换到8号车厢的22号下铺。这一决定得到了其他乘客的理解和配合,他们主动调整了床位,为李女士腾出空间。

“共青团号”小姐姐的暖心之举

  整个过程中,作为首次参加客运工作的刘心语,始终牢记服务好旅客的第一宗旨,耐心细致的做好协调等相关工作,受到乘客们的赞许。

  次日12时许,列车经过长达13个多小时的运行后顺利抵达新化站,在护送李女士平安下车后,刘心语悬挂着的心才总算落地。李女士感激地说道,“一路有你们真好,你们的细心周到令人无比温暖,太感谢你们了。希望下次坐车还能遇到你们”此时,刘心语露出了青涩的笑容,“这是我们应该做的,希望您多保重身体,路上注意安全!”刘心语在站台与李女士挥手道别。小小善举仿佛冬日暖阳,温暖了此次的旅途。

“共青团号”小姐姐的暖心之举

  在被问及第一次担任支援春运任务的体会时,刘心雨这样回答:“作为一名刚入路的青年,很荣幸能参加支援春运工作,更荣幸能成为我们‘共青团号’中的一员,我的心情无比激动和紧张,我一刻也不敢马虎和放松,如今我们直接服务旅客,干好服务工作是‘人民铁路为人民’最好的践行,我要展示自己最好的青春状态,让旅客体验更美好。”(叶尉文 屈星波 周思桥)

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