近日，为进一步提升支付服务水平，提高客户便捷支付体验感，农发行开江县支行积极制定宣传活动方案，成立活动领导小组，并结合工作实际，切实有效地开展宣传活动，真正做到了为民
近日，为进一步提升支付服务水平，提高客户便捷支付体验感，农发行开江县支行积极制定宣传活动方案，成立活动领导小组，并结合工作实际，切实有效地开展宣传活动，真正做到了为民服务办实事。
强化组织保障，压实宣传责任。该行领导高度重视支付宣传工作，成立了由行长任组长，分管行长任副组长，全行干部职工为成员的宣传活动小组。综合部作为具体承办部室，详细制定了活动方案，各部室人员积极配合，全面配合落实宣传活动相关要求。
多措并举促宣传，为民服务办实事。该行因地制宜开展多样化宣传活动，成效明显：一是强化“阵地”宣传，该行依托营业大厅为主阵地，利用LED显示屏、电视等形式向客户普及移动支付方式，营造浓厚宣传氛围，并在客流高峰期利用客户排队等候时间开展“厅堂微沙龙”活动，针对重点人群开展主题宣教活动。二是扩大宣传范围，该行组织员工走进广场、走进社区、走进企业，向社会公众发放宣传折页，解读移动支付系统、支付安全、支付惠民等方面知识，重点讲解了手机银行和网上银行的支付便利性，提升对客服务能力，优化账户服务水平。
开展“夜校”培训，提升金融素养。为进一步提升宣传质效，该行利用下班时间对员工进行“移动金融”支付宣传集中培训，使其充分掌握手机银行、网上银行的安装教程和支付步骤，解透吃透宣传的内容，以通俗简洁的语言悉心回应客户提出的有关疑问，不断提高自身业务技能。同时，也给消费者留下干练、专业的银行从业人员形象。
接下来，该行将以此次活动为契机，持续秉承金融为民的服务理念，不断探索创新服务举措，进一步优化支付结算服务，全面保障和提升支付服务水平，将惠民、便捷的理念融入日常业务中，营造优质、便捷、安全的支付环境。(张绍娟)
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