为进一步促进全行高质量发展，农发行临西县支行认真贯彻落实上级行工作要求，牢固树立“以客户为中心”的理念，不断提升运营管理工作水平，切实提升客户体验感。
为进一步促进全行高质量发展，农发行临西县支行认真贯彻落实上级行工作要求，牢固树立“以客户为中心”的理念，不断提升运营管理工作水平，切实提升客户体验感。
一是严格按照要求，规范公开服务内容，公示网点服务人员信息，设置绿色通道等特殊标识。二是配备办理业务台椅，在客户休息区配备座椅、饮水设备、便民服务箱，在营业窗口摆放干净、整洁的书写用具，设置醒目、清晰的引导标致，设置宣传栏、监督台、征求意见簿，公开监督电话等，全面优化服务环境。三是各类业务宣传画张贴整齐美观，宣传册摆放规范，并设有文明礼貌用语、道德规范等精神文明宣传内容。四是为确保环境质量，柜面人员在每日营业终了后认真打扫卫生、整理物品，疫情防控期间，每日提前到岗，进行消毒消杀，保障客户生命安全和健康状况。五是优化服务方式，开启绿色通道，提供远程指导、上门调试服务等多种方式解答客户的问题，持续跟踪解决，做到事事有结果、件件有回应，提升客户满意度。
农发行临西县支行将继续深入开展优质文明服务，不断提升服务质量，改善服务环境，更好地发挥营业窗口的示范作用，展现农发行品牌形象。
【责任编辑：DH019】
