农发行辽源市分行持续推进文明规范服务

2024-06-21 17:17:31| 来源:河北网络广播电视台| 分享到: | 字体:
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为认真学习贯彻落实中央金融工作会议精神,践行“支农为国,立行为民”使命,该行加大宣传教育力度,持续提升员工思想认识,更新服务理念,通过推进文明规范服务,进一步树立农发行

  为认真学习贯彻落实中央金融工作会议精神,践行“支农为国,立行为民”使命,该行加大宣传教育力度,持续提升员工思想认识,更新服务理念,通过推进文明规范服务,进一步树立农发行良好支农形象。

  “家国情怀,专业素养”是农发行企业发展的核心理念,是该行努力奋斗的价值追求。该行以此作为引导员工服务工作的人生观、价值观的精髓,树立以客户为中心的服务理念,以为客户提供一流服务的目标。该行为更好的服务企业,服务社会,认真学习业务操作手册,规范服务行为,定期学习巩固《职工行为规范》。严格遵守《支付结算管理办法》、《人民币银行结算账户管理办法》、《票据法》等规定,严格遵守结算纪律,有效防范操作风险,在保证结算质量的前提下,做到先外后内,先急后缓,力求安全准确,方便快捷为客户办理业务。

  通过对规范行为的学习,该行员工从自身做起,按照行为规范的统一标准进行操作。在服务窗口统一着装、配饰、领结及领带,统一文明用语。甜美的微笑、和蔼的话语该文明规范服务更加贴心。

【责任编辑:DH019】