要求办理银行卡提额业务。经办柜员高继红查询客户的账户日限额为1万元，便询问客户提额原因。客户回答说是自己身体有病，准备去医院复诊，银行卡额度不够。
近日，市民单女士为支付古玩商保证金到银行办理提额业务，建设银行徐州肖庄支行员工识破骗局，并联合警方及时为市民止损。
6月19日下午，单女士来到建设银行徐州肖庄支行，要求办理银行卡提额业务。经办柜员高继红查询客户的账户日限额为1万元，便询问客户提额原因。客户回答说是自己身体有病，准备去医院复诊，银行卡额度不够。
为了保障客户的权益，高继红查询了客户账户，发现近三个月该客户账户上的流水无一笔是医院消费记录，而且近两日有多笔金额为299元、399元、599元、999元、4999元的微信消费记录。高继红见疑不放，她立即呼叫主管进行双人研判。
高继红和主管与单女士交谈中了解，单女士在抖音上认识了一个古玩商，对方准备上门收购单女士家中的一个收藏品。根据古玩商的要求，单女士在微信上陆续预付了车票、住宿费、鉴定费、定金等。
高继红和主管提醒单女士小心遭遇电信诈骗，对方不听劝阻。于是，高继红想方设法拖延时间，主管到一旁拨打110电话报警。
很快，警察赶到现场，经细致调查，确认这是一起以“高价收购收藏品”为幌子的诈骗案件。单女士幡然醒悟，连声道谢，表示其原计划提额后再转账15000元作为保证金以换取古玩商所谓的“高价收购款”，没想到“新骗局又遇老对手”。
“守护客户资金安全不能只是一句口号，而是要对每一笔业务坚持做到‘查、问、核’，只有及时发现，才能真正止损。”高继红说。据介绍，就在前几天，建设银行徐州肖庄支行的另一名员工识破了一起骗子谎称“孙子遇到车祸”诈骗老人钱财的事件。(文/赵君)
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