农发行四平市分行始终树立以客户为中心的理念,为客户提供优质服务。一是增强服务意识。无论是柜面服务还是电话咨询业务，受理人都负责热情接待、尽心答疑，不推诿、拒绝、拖延办理
农发行四平市分行始终树立以客户为中心的理念,为客户提供优质服务。一是增强服务意识。无论是柜面服务还是电话咨询业务，受理人都负责热情接待、尽心答疑，不推诿、拒绝、拖延办理，不让客户久等、白跑，提倡员工敢于负责、高效务实的工作作风。二是业务办理更加便捷。合理设置岗位、优化工作流程，同时密切内部沟通，使业务办理更加畅通，尽量减少客户排队等候时间，提升客户体验和满意度。三是接受社会监督。向社会各界公布举报电话，通过社会舆论的监督作用，使抓服务、树形象活动更有生动性，更富有活力。主动提供柜面服务电话，用于及时解答客户关于业务流程、业务所需资料等事项的疑问。在全体员工的共同努力下，四平农发行想客户之所想、急客户之所急，用心做好各项服务工作，得到客户高度赞扬，农发行的社会影响力进一步提升。
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