近期,农发行内蒙古乌拉特前旗支行按照中银协及上级行的有关要求,扎实开展“普及金融知识万里行”活动,有效搭建了与金融消费者间的沟通交流平台,构建了和谐健康的金融消费环境。
该行以保护消费者基本权利、加强老年客户关爱、强化适当性教育、揭示非法“代理维权”风险为重要内容,积极开展形式多样的宣教活动,向金融消费者传递金融知识。一是强化组织领导。认真落实教育宣传主体责任,切实增强做好“普及金融万里行”活动的主动性和自觉性,结合实际工作情况,成立了教育宣传小组,统一部署、紧抓重点、合理安排、拓宽渠道,采取集中教育宣传和常态化教育宣传相结合、线上和线下相结合等方式,有步骤、有重点地推进教育宣传活动。二是抓好阵地宣传。在营业厅LED屏滚动播放宣传口号及主题,在电视上循环播放宣传教育短片,设立咨询台,排放宣传册、宣传彩页等资料,抽调青年骨干为讲解员,面向员工及客户进行宣讲,认真解答客户提出的问题,切实提升了客户的风险意识和维权能力。同时,在微信群广泛宣传金融知识,提高受众面和影响力。
下一步,该行将积极走出去,开展进社区、进校园、进养老机构等宣教活动,积极营造多形式、多渠道、立体化宣传氛围,扎实推进“普及金融知识万里行”活动取得实效,提升消费者金融素养,促进金融消费公平,推进行业诚信文化建设,提升公众风险防范意识,展现农发行良好金融服务形象。(梁军)