为提升柜面人员专业素质，农发行内蒙古分行营业部从2024年3月至6月共开展了8期的运营柜面业务培训。一是学习柜面业务办理操作规程、对账考核工作办法等2024年
为提升柜面人员专业素质，农发行内蒙古分行营业部从2024年3月至6月共开展了8期的运营柜面业务培训。一是学习柜面业务办理操作规程、对账考核工作办法等2024年新修订或发布的工作文件和内控管理要求，增强柜面人员专业知识。二是通过按周通报全辖柜面业务退件情况，督导各营业网点柜面提升操作的熟练度和精准度，定期组织远程监控展评以及定期组织员工交流办理业务技巧等方式进行借鉴学习，促使柜面人员综合能力得到全面强化。形式多样的培训学习旨在提升营业部全辖柜面服务的质量，更好的服务客户，提升客户满意度。(刘志君)
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