为进一步强化账户风险管理,切实保障客户账户与资金安全,落实营业机构结算账户和管理责任,农发行松潘县支行开展以强部署、防风险、优服务等多种方式并存的账户管理工作,切实提高账户管理工作质量。
强化安排部署,推动工作落实力。该行领导召开专题会议,组织学习账户管理相关文件要求,对工作任务进行合理分解,联动综合部和客户部,落实各方责任,两部门齐抓共管,有序推进账户风险排查相关工作。
加强账户清理,提升风险防控力。一是登录人行账户管理系统,核实人行账户管理系统用户设置情况核实操作员信息,核对开立账户数量,检查结算账户资料原件及复印件完整、合规、有效并与存款人签订结算账户管理协议等情况。二是做好结算账户风险防控工作。开展查库,对重要空白凭证、重要物品等进行认真清点核对,确保账实相符。三是根据最后动账时间,排查出一年及以上未发生收付活动的结算账户,并向客户发送预久悬通知书,符合销户条件的,通知客户及时办理销户手续。四是在营业机构和柜台醒目位置张贴防范电信网络新型违法犯罪提示,并提醒客户阅知。
优化账户服务,增强制度执行力。一是强化企业对账意识,在企业办理柜台业务时向企业说明按时对账的重要性,防范客户账户发生资金结算风险,定期开展对账客户账户评估工作,按照账户重要性和风险程度细致划分账户类别,采取差别化对账方式,积极推广网银对账服务,注重及时收集和反馈客户意见建议,使客户更多了解电子对账系统的便捷功能。二是提供上门开户服务,大幅减少客户开户过程中在柜面等待时间,为客户节约开户成本,使客户足不出户就能享受到在银行同样的服务。今年以来,该行累计营销5户非贷客户,新增存款4800余万元。三是优化结算账户服务。在营业机构公开开设结算账户的服务标准、资费标准和办理时限的规定,公开结算账户服务负面清单及结算账户服务监督电话,今年以来,该行已累计为68户企业131个账户减免利费0.7万余元。
下一步,农发行松潘县支行将持续强化服务意识,平稳有序推进账户管理工作,切实把有关账户的各项政策、措施落到实处。(央磋纳么)